11 conseils de marketing par e-mail pour vos campagnes de marketing par e-mail 2023 – Systeme.io


Le premier e-mail marketing a été envoyé à la fin des années 1970 lorsque Gary Thuerk, un responsable marketing, a envoyé quelques centaines d’e-mails non sollicités pour commercialiser les produits informatiques de son entreprise. Plus de 40 ans plus tard et beaucoup de choses ont changé. Désormais, il est courant d’envoyer des milliers d’e-mails en une seule fois. De plus, nous espérons que vous n’enverrez jamais d’e-mails non sollicités (si vous le faites, lisez attentivement l’objectif n°3).

Depuis la création de publicité par e-mail il y a plusieurs décennies, plusieurs nouveaux canaux de commercialisation ont également vu le jour. Seuls les réseaux sociaux ont explosé. Pourtant, alors que nous approchons rapidement de 2023, les e-mails restent l’un des moyens les plus populaires et les plus efficaces d’atteindre votre public.

Si vous avez pensé à supprimer les e-mails pour un canal plus récent, ne le faites pas. En fait, compte tenu de son retour sur investissement, vous devriez plutôt chercher à savoir comment l’utiliser plus efficacement.

Pour vous aider, nous avons dressé une liste d’objectifs possibles que vous pouvez définir pour 2023. Bien qu’un certain nombre de ces objectifs soient fondamentaux bonnes pratiques de messagerie que vous devez prioriser dans tous les cas, certains d’entre eux sont liés aux tendances. Bon nombre des tendances qui ont façonné le marketing par e-mail en 2022 continueront de jouer un rôle énorme dans la nouvelle année. Donc, si vous n’avez pas tiré parti de toutes les tendances de l’année écoulée, vous aurez une autre chance l’année prochaine.


11 conseils pour votre marketing par e-mail en 2023 :


1. Mesurez vos performances

  points de repère importants pour les e-mails

Mesurer les performances de vos campagnes par e-mail n’est pas unique à 2023. Cela devrait être l’un de vos objectifs chaque année. Si vous ne prenez pas le temps de faire vos calculs, vous ne pourrez pas vous fixer d’objectifs réalistes pour le reste de l’année. Non seulement ces informations vous donneront une idée de la façon dont vous vous situez par rapport à vos concurrents, mais elles vous aideront également à identifier les domaines spécifiques qui nécessitent plus d’attention.

Voilà quelque points de repère importants pour les e-mails auxquelles vous devez faire attention :

  • Taux d’ouverture
  • Taux de clics
  • Taux de clics pour ouvrir
  • Taux de désabonnement

2. Apprenez à mieux connaître votre public

Nous écrivons beaucoup sur l’importance d’identifier votre public cible. Que vous démarriez une activité en ligne à partir de zéro ou que vous élargissiez votre gamme de produits, le plus souvent, le processus commence par déterminer qui est votre public cible.

Cependant, en 2023, faites-en une priorité pour vraiment connaître votre public. Ne vous contentez pas de savoir qui ils sont, mais assurez-vous également de savoir ce qui les motive.


3. Soyez plus transparent

En 2022, la poussée en faveur de la durabilité a eu un impact énorme sur le secteur du commerce de détail. Les consommateurs veulent connaître l’histoire de leurs produits et de leurs marques.

Cependant, la durabilité va beaucoup plus loin que l’impact sur l’environnement. Il s’agit également de votre responsabilité sociale envers les consommateurs. Il suffit de regarder le contrecoup que Facebook a reçu sur la façon dont il choisit de maximiser la croissance plutôt que la sécurité de ses utilisateurs pour se rendre compte que les consommateurs apprécient le marketing éthique.

En ce qui concerne votre marketing par e-mail, cela signifie que vous devez à tout moment être transparent. N’essayez pas d’obtenir des adresses e-mail de manière sournoise. Cela n’en vaut tout simplement pas la peine. Vous aliénerez votre public, endommagerez votre marque et courrez le risque d’être signalé comme spam.

Voici deux exemples pratiques : utilisez le double opt-in et ne cochez pas automatiquement la case d’opt-in. Cela peut demander plus d’efforts pour votre public, mais laissez-le cocher la case s’il souhaite recevoir du matériel promotionnel et demandez-lui de confirmer dans un e-mail de suivi. Vous pouvez même aller plus loin et les laisser indiquer les types d’e-mails qu’ils souhaitent recevoir. Ceux qui veulent vraiment recevoir vos newsletters par e-mail ne s’en soucieront pas et c’est le véritable objectif – créer un public engagé.


4. Adoptez le CGU

L’un des principaux avantages de l’utilisation du contenu généré par l’utilisateur (UGC) dans vos campagnes de marketing numérique est qu’il aide à présenter votre marque comme digne de confiance. Il est beaucoup plus facile pour les clients de faire confiance à votre entreprise et à ses offres s’ils peuvent voir par eux-mêmes comment les autres clients ont interagi avec votre marque.

Non seulement l’UGC est gratuit, mais il existe plusieurs façons simples de l’inclure dans vos e-mails. Donc, vous n’avez vraiment aucune excuse pour ne pas adopter plus d’UGC en 2023.


5. Utiliser l’IA

De plus en plus de détaillants utilisent l’IA dans leurs opérations pour des tâches telles que la conservation visuelle, l’engagement des clients et la création d’expériences d’achat personnalisées. L’IA peut également aider les spécialistes du marketing par e-mail en parcourant les données pour prédire le comportement et les tendances des abonnés. Certaines solutions logicielles d’IA pourront même faire des suggestions sur la façon dont vous pouvez améliorer l’engagement client.

Si la technologie existe, pourquoi ne pas l’utiliser ? Il est peut-être temps que vous commenciez à travailler plus intelligemment en 2023 ?


6. Incorporer la personnalisation

Statistiques de personnalisation des e-mails

La personnalisation des e-mails a été l’une des principales tendances du marketing par e-mail l’année dernière et on s’attend à ce qu’en 2023, elle continue à jouer un rôle majeur. Si vous n’avez pas encore profité de cette tendance, vous courez le risque de faire en sorte que vos clients se sentent moins valorisés. De plus, les clients ont en fait grandi pour s’attendre à une expérience client personnalisée. Donc, vous ne pouvez pas vraiment l’ignorer dans la nouvelle année.

Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez l’inclure dans votre stratégie marketing :

  • Recommander des produits à des segments spécifiques de votre liste
  • Déclencher des e-mails en utilisant le comportement du client, par exemple l’abandon du panier d’achat
  • Inclure le nom de votre destinataire

7. Soyez plus inclusif

L’action de protestation qui a marqué 2020 a signifié que de nombreuses entreprises ont donné la priorité à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI) en 2021. Cependant, le rôle joué par DEI dans vos campagnes de marketing et votre lieu de travail doivent être évalués en permanence. Cela ne devrait pas s’arrêter à une seule déclaration dans laquelle vous vous engagez à lutter contre les préjugés culturels et la discrimination.

Au lieu de cela, vous devriez vous concentrer sur la façon dont la diversité est représentée dans votre matériel de marketing. Vos images représentent-elles toutes les personnes ? Votre utilisation de la langue favorise-t-elle les stéréotypes ? Plus de la moitié des consommateurs interrogés dans une étude commandée par Facebook ont ​​déclaré qu’ils ne se sentaient pas pleinement représentés culturellement dans la publicité en ligne. De plus, la même étude a révélé que plus 70% ont indiqué qu’ils attendaient des marques qu’elles promeuvent la diversité et l’inclusion dans leur publicité en ligne.

Le défi de la promotion et de la communication de la diversité est de trouver le juste équilibre. Il est facile de donner l’impression que vous faites trop d’efforts, ce qui peut être offensant. Alors, assurez-vous de le garder raisonnable.

Faites cela correctement et vous aurez non seulement l’esprit tranquille en sachant que vous faites partie de la solution, mais votre marque en bénéficiera également financièrement. Lorsqu’une marque aborde la représentation dans son marketing, elle peut fidéliser la clientèle et stimuler les ventes. Presque 60% des consommateurs ont indiqué qu’ils sont plus fidèles aux marques qui poussent à la diversité et à l’inclusion dans la publicité en ligne et qu’ils préfèrent acheter auprès de ces marques.


8. Récompensez plus

Il est avantageux d’inclure du contenu gratuit dans vos e-mails. En fait, une étude réalisée par Bluewire Media a révélé que les taux de clics étaient jusqu’à trois fois plus élevés lorsque des ressources gratuites telles que des modèles étaient incluses.

Alors, n’utilisez pas seulement les cadeaux comme aimants principaux pour développer votre liste d’abonnés. Ces types de ressources sont parfaits pour améliorer l’engagement.


9. Envoyez au meilleur moment

En matière de marketing par e-mail, le timing compte beaucoup. L’optimisation de votre temps d’envoi peut avoir un impact significatif sur les taux d’ouverture, les taux de clics et les revenus par abonné. Selon les données en ligne, les mardis et jeudis sont les meilleurs jours pour envoyer des e-mails marketing. Dans l’ensemble, il est préférable de l’envoyer pendant la semaine de travail, mais ces deux jours en particulier peuvent offrir respectivement les taux de clics et les taux d’ouverture les plus élevés.

Non seulement le jour de la semaine compte, mais aussi l’heure. Généralement, le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing est lorsque vos abonnés font généralement une pause.

Cependant, vous devrez toujours effectuer vos propres tests pour déterminer le jour et l’heure qui permettront d’obtenir les meilleurs résultats pour votre public cible. En fin de compte, votre objectif pour 2023 devrait être de trouver ce point idéal pour que votre e-mail soit tout en haut lorsque vos abonnés consulteront leurs messages.


10. Nettoyez votre liste

Si vous n’avez pas supprimé d’abonnés inactifs les années précédentes, en 2023 il est grand temps que vous fassiez le ménage. En fait, vous devriez mettre à jour votre liste de diffusion idéalement deux fois par an.

Si vous ne le faites pas, cela peut avoir un impact négatif sur la délivrabilité des e-mails. De plus, vos statistiques brosseront un tableau plus précis car elles ne seront pas affectées par les abonnés dont les adresses e-mail pourraient avoir changé.

Lorsque vous mettez à jour votre liste d’abonnés en supprimant les abonnés inactifs, il est préférable d’envoyer d’abord un e-mail de reconquête. Ça vaut le coup – vous pourriez avoir quelques abonnés qui veulent rester sur votre liste. Ceux qui restent inactifs après cet e-mail de réengagement doivent être supprimés de votre liste en toute bonne conscience.


11. Simplifiez-vous !

conception d'e-mails / Simplifier

La nouvelle année est le moment idéal pour se désencombrer. Un domaine dans lequel vous pouvez également vous débarrasser des objets inutiles est la conception de votre e-mail. Les designs minimalistes ont dominé ces dernières années et continueront de rester populaires.

Regardez vos couleurs, vos polices et votre mise en page. Avez-vous suffisamment d’espace blanc? Ce sont tous des éléments de modèles d’e-mails que vous devriez réévaluer au cours de la nouvelle année.

Questions fréquemment posées

Les newsletters par e-mail sont-elles importantes ?

Les newsletters par e-mail jouent un rôle crucial dans toute stratégie de marketing par e-mail réussie. Il aide votre marque à partager des informations importantes pour vos abonnés et vous pouvez également l’utiliser pour promouvoir des produits et offrir des remises. Le partage de ce type de contenu aidera essentiellement à établir des relations plus solides avec vos abonnés. Des newsletters par e-mail doivent être envoyées régulièrement. Vous pouvez les envoyer en utilisant la fréquence qui vous convient, à vous et à vos abonnés, mais une fois par semaine est recommandé.

Qu’est-ce que la personnalisation des e-mails ?

La personnalisation des e-mails consiste à cibler une campagne par e-mail sur des abonnés spécifiques en utilisant les données que vous avez déjà recueillies à leur sujet. Les données que vous pouvez utiliser incluent des informations telles que leurs noms, les produits qu’ils ont achetés, leur emplacement, leur niveau d’activité sur votre site Web, leur sexe, leur âge, etc. Le simple fait d’ajouter le nom d’un abonné à la ligne d’objet d’un e-mail est un exemple de personnalisation. Cela peut aider à stimuler les ventes, à améliorer l’expérience et la satisfaction client et à accroître la fidélité à la marque.

Comment pouvez-vous rendre votre marketing par e-mail plus inclusif ?

Tout d’abord, il est important que vous travailliez avec une équipe diversifiée de spécialistes du marketing par e-mail qui incluent les clients qui composent votre public cible. En travaillant avec des spécialistes du marketing qui ont une compréhension globale de votre public cible, vous serez mieux en mesure de créer des newsletters par e-mail qui se connectent au lieu d’offenser. Lorsqu’il s’agit de créer du contenu pour vos e-mails, votre objectif doit être de créer un sentiment d’appartenance pour tous. En bref, vous devez vous adresser à différents types d’utilisateurs afin que chacun se sente le bienvenu.

Quand devez-vous supprimer les abonnés inactifs de votre liste d’abonnés ?

Selon les données en ligne, la majorité des spécialistes du marketing suppriment les abonnés inactifs de leurs listes de diffusion après une période de 15 mois d’inactivité. Idéalement, vous devriez mettre à jour votre liste de diffusion tous les 6 mois en supprimant les abonnés qui ont toujours été inactifs ou qui ont cessé de s’engager. Si vous ne le faites pas, cela peut nuire à la délivrabilité des e-mails. Cependant, avant de les supprimer, envoyez d’abord un e-mail de reconquête. De cette façon, vous pourrez peut-être inciter certains abonnés à recommencer à interagir avec le contenu de votre e-mail.

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