Le marché de l’ameublement est en pleine mutation. Ce qui était autrefois une expérience personnelle de sentir et de toucher des tissus se fait maintenant en ligne pour de nombreuses personnes. La taille du marché mondial des magasins de meubles de commerce électronique est devrait dépasser 40 milliards de dollars d’ici 2030.
Les acheteurs sont désormais plus que jamais motivés par la commodité. Pour certaines industries, cette motivation a rapidement fait basculer l’équilibre entre la vente au détail traditionnelle et les achats en ligne. Les meubles ont peut-être pris du retard, mais avec l’arrivée sur le marché de certaines avancées technologiques (comme les expériences de réalité augmentée), la tendance est en train de changer.
Si vous êtes un magasin de commerce électronique vendant des meubles, il est temps de faire preuve de créativité pour générer du trafic en ligne. Voici quelques conseils.
Étape 1. Adoptez la technologie
Vous ne remplacerez jamais l’expérience d’être assis sur une chaise avant de l’acheter ou de vous étirer sur un cadre king-size avant de vous engager. Mais, avec la bonne technologie, vous pouvez commencer à offrir des choses qui n’étaient pas possibles dans le passé.
Ramenez-le à la maison avant de l’acheter
La réalité augmentée (AR) permet aux acheteurs de voir à quoi ressemblerait un article dans leur maison avant de l’acheter. En quelques clics, les clients peuvent placer virtuellement des meubles dans leur salon ou leur chambre et voir comment ils s’intègrent dans l’espace existant.
Vous pouvez rapidement échanger les couleurs, les textures et les styles ou parcourir tout un catalogue pour trouver la lampe de chevet parfaite, le tout sans vous rendre dans un magasin.
Pour les entreprises de commerce électronique, les résultats de la mise en œuvre de la RA 3D dans leurs campagnes marketing sont précis. Selon les recherches de Shopify, l’ajout de contenu 3D augmente les conversions de 94 % en moyenne. Parce que la réalité augmentée élimine les conjectures du cycle d’achat en permettant à l’acheteur d’avoir une bonne apparence du produit en le plaçant dans son environnement.
AR réduit également la taux de retour, qui est une préoccupation considérable pour de nombreuses marques de commerce électronique. La réalité augmentée peut être un essai routier pour un produit, permettant aux clients de se sentir plus confiants dans leur achat et d’éviter les remords redoutés de l’acheteur.
Dynamisez votre marque
Les avantages de la RA se poursuivent au-delà. Il crée également une association de marque de nouvelle génération. Une entreprise qui est en avance sur la courbe d’adoption de la technologie a une plus grande probabilité de
être considéré comme un leader innovant auprès des acheteurs GenZ et Millennials. Les personnes qui ont grandi avec la technologie respectent les marques qui l’utilisent pour créer de meilleures expériences.
Créer un buzz
L’un des avantages de l’utilisation des outils de RA pour le commerce électronique est qu’il vous permet de
créer du buzz autour de votre marque. Encouragez les captures d’écran et les vidéos de personnes essayant la fonctionnalité AR chez eux sur les réseaux sociaux, ou mieux encore, demandez aux clients de soumettre du contenu sur la façon dont ils l’ont utilisé pour avoir une chance d’apparaître sur votre page ou votre site Web.
Du coup, ce n’est plus une publicité. C’est une plate-forme permettant à de vraies personnes de raconter leurs histoires et de partager les façons uniques dont elles ont utilisé vos produits pour améliorer leur maison. Même la publicité payante peut être améliorée. Les publicités tourbillonnantes de Google, qui vous permettent d’interagir avec le produit avant même de cliquer dessus, peuvent améliorer les résultats en haut de l’entonnoir pour les campagnes sur des plateformes comme Google et Facebook. Ils connaissent une augmentation de 50 % du taux de clics (CTR) par rapport à la vidéo 2D.
Étape 2. Concentrez-vous sur le trafic organique
Apprendre à augmenter le trafic organique sur les sites de commerce électronique, c’est comme trouver le Saint Graal. Cela peut entraîner davantage de visiteurs sur le site Web, de conversions et, en fin de compte, de revenus. Mais cela demande du travail.
Valeur de l’offre
Le trafic organique consiste à créer du contenu qui offre de la valeur au client. Il ne s’agit pas seulement de vendre des produits. Par exemple, vous pouvez créer des articles de blog ou des vidéos sur les tendances du mobilier et
conseils de conception pour la décoration de la maison en pensant à votre produit. Cela donne aux clients une raison de visiter votre site Web et d’en savoir plus sur ce que vous proposez.
SEO et réseaux sociaux
Cela aiderait si vous aussi axé sur l’optimisation SEO de votre site Web et l’optimisation du contenu pour les canaux de médias sociaux comme Instagram, Pinterest et Facebook. Ce sont d’excellents moyens d’atteindre des clients potentiels intéressés par l’achat de vos meubles, mais qui ne l’ont pas encore appris !
Il ne s’agit pas seulement de forcer les publicités devant leurs visages. Il s’agit de créer une relation entre vous et vos clients grâce à un contenu qui leur est précieux.
Étape 3. Reciblage
Les clients qui visitent votre site Web mais n’achètent rien ne doivent pas être oubliés. Le reciblage est un moyen efficace de se reconnecter et de faire revenir les clients. Ces publicités peuvent être vues partout sur Internet, des sites de médias sociaux comme Facebook et Instagram à Google Ads. Le reciblage fonctionne car il vous permet d’afficher des publicités adaptées spécifiquement aux intérêts d’un utilisateur. Par exemple, si quelqu’un regardait des tables de salle à manger sur votre site mais n’a rien acheté, vous pouvez lui montrer des annonces personnalisées pour des chaises ou des sets de table, des articles dont il pourrait avoir besoin pour finaliser l’achat. Si vous avez déjà collecté des données client, vous pouvez personnaliser les publicités pour afficher des articles qui correspondent à leur style ou à leurs centres d’intérêt.
Lorsqu’il est combiné à une technologie comme la RA 3D, le reciblage peut attirer les clients et aider à faire grimper les taux de conversion.
Étape 4. Inclure les influenceurs
Le mot « influenceur » a commencé à avoir mauvaise presse. Cela ne signifie pas nécessairement que le modèle Instagram est célèbre uniquement en raison de son apparence. Les influenceurs sont des leaders culturels et communautaires qui peuvent générer du trafic simplement en adoptant un produit. Concevez-vous des chaises d’ordinateur? Contactez certains des meilleurs streamers de jeux vidéo. Vendre des tables à manger ? Associez-vous à des émissions de cuisine sur YouTube qui afficheront votre produit. Il existe d’innombrables façons d’impliquer les influenceurs sans créer de publicités flagrantes et les clients seront exposés à vos articles sans même le savoir. Étant donné que plus de la moitié des utilisateurs prennent des décisions d’achat sur les réseaux sociaux, vos efforts de marketing d’influence offrent une vaste opportunité.
Conseil bonus : ne le faites pas seul !
Il peut être difficile de savoir par où commencer. Vous ne disposez que d’un temps limité et il existe de nombreuses façons d’essayer d’augmenter le trafic de votre site Web de manière organique. Quelques conseils? N’essayez pas de tout faire vous-même. De nombreux (nombreux) services peuvent vous aider à optimiser vos campagnes d’emails, à améliorer votre CTR ou à augmenter votre présence sur les réseaux sociaux. Embrassez leur expertise et laissez-les vous soulager un peu de la pression. Avec un peu d’aide, vous pourrez vous concentrer davantage sur les parties de votre entreprise que vous aimez, comme la conception de produits uniques ! Prendre Avatar par exemple. La plate-forme de bout en bout peut construire la création de modèles 3D DIY et ajouter la réalité augmentée à votre boutique en ligne, quelle que soit la taille de votre boutique en ligne. Ils peuvent également vous aider avec le marketing 3D et AR, afin que vos campagnes se démarquent des publicités sociales.
S’assurer que votre trafic est précieux
Une chose à retenir est que tout le trafic n’a pas la même valeur. Si votre taux de rebond – le nombre de clients qui visitent puis quittent rapidement votre magasin – est élevé, peu importe le nombre de nouveaux visiteurs que vous attirez. BigCommerce suggère qu’un taux de rebond entre 30 et 55 % est acceptable, mais que le le nombre peut varier considérablement en fonction de la catégorie de produit, du niveau de tarification et de plusieurs autres facteurs.
Voici quelques conseils simples pour réduire votre taux de rebond et vous assurer qu’une fois que vous aurez augmenté le trafic de votre site Web de manière organique, vous pourrez maintenir des taux de conversion élevés.
- Personnalisez l’expérience : Donnez-leur un petit quelque chose de spécial. Vous ne voulez pas que votre magasin ressemble à tout le reste. Laissez-les voir l’article dans leur propre espace, montrez-leur pourquoi il correspond à leurs besoins et (si possible) offrez-leur un moyen de l’essayer avant de l’acheter.
- Soyez transparent : Ne cachez pas les frais supplémentaires ! Les acheteurs sont abandonnant leurs chariots aussi souvent que jamais, et l’une des principales raisons est les prix d’expédition auxquels ils ne s’attendaient pas.
- Optimisez le processus de paiement : Une autre grande raison de l’abandon est que la caisse est trop compliquée. Simplifiez-le et faites la vente avant qu’ils ne changent d’avis.
Avec seulement quelques ajustements, votre magasin gardera les clients en ligne plus longtemps et dépensera plus que jamais.
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