64 % des spécialistes du marketing d’entreprise considèrent que l’automatisation des e-mails est une tendance majeure en 2023 – Systeme.io


Les spécialistes du marketing utilisent plusieurs canaux de marketing numérique pour se connecter avec leur public, les engager et les convertir en clients. Le courrier électronique est l’un de ces canaux, ce qui est très crucial pour les spécialistes du marketing. Selon un Étude décisivele marketing par e-mail offre un retour sur investissement moyen de 36 $ pour chaque dollar dépensé.

Cependant, l’évolution rapide du paysage, en particulier en matière de confidentialité des données, a rendu complexe l’atteinte des publics cibles avec une expérience de messagerie personnalisée au bon moment. Alors, comment les spécialistes du marketing d’entreprise exécutent-ils les e-mails pour maximiser les résultats ?

Pour comprendre cela, OMI s’est associé à Ascend2 pour mener une étude. Voici quelques éléments clés de l’étude.

Les spécialistes du marketing comptent beaucoup sur les e-mails

Selon l’étude, les spécialistes du marketing comptent encore beaucoup sur le marketing par e-mail pour atteindre leurs objectifs stratégiques. Les leaders du marketing classent toujours l’e-mail comme l’un des principaux canaux de retour sur investissement. Environ 94 % des professionnels du marketing ont convenu à des degrés divers que l’exécution d’un programme de marketing par e-mail efficace est un élément essentiel du succès global d’une stratégie marketing au cours de l’année à venir. Seuls 6 % n’étaient pas d’accord dans une certaine mesure.

Voir plus : 4 façons d’améliorer la délivrabilité des campagnes d’email marketing

Les spécialistes du marketing pensent que leur stratégie de messagerie est réussie

Un bon pourcentage des spécialistes du marketing d’entreprise de l’étude pensaient que leur stratégie de marketing par e-mail était assez réussie. Environ 28 % d’entre eux estiment qu’il est très efficace ou le meilleur de sa catégorie pour atteindre les objectifs qui lui sont fixés, mais il reste encore beaucoup à faire. Environ 67 % ont connu un certain succès grâce à leurs programmes de marketing par e-mail, tandis que 5 % pensaient que leur stratégie de marketing par e-mail avait échoué.

Les spécialistes du marketing sont également confrontés à plusieurs défis pour réussir

Malgré un certain succès dans leurs stratégies de marketing par e-mail, les spécialistes du marketing d’entreprise sont toujours confrontés à quelques obstacles. Pour 59 % des spécialistes du marketing, l’augmentation de l’engagement est l’un des principaux obstacles à la réussite de leur programme de marketing par e-mail. Pour 47%, il s’agit de mesurer la performance et le ROI. Des données de marketing par e-mail de haute qualité peuvent permettre un meilleur ciblage pour améliorer l’engagement. Cela dit, 36 % pensent que l’intégration des données de messagerie avec d’autres données est difficile.

Défis à la réussite du programme de messagerie

Principaux défis pour le succès du programme de marketing par e-mail

Source: Marketing par e-mail : nouvelle recherche pour les spécialistes du marketing d’entreprise

L’automatisation du marketing par e-mail est une tendance majeure à rechercher l’année prochaine

Alors que nous commençons lentement à dire adieu à 2022, il y a des tendances clés à rechercher dans l’année à venir. Une tendance majeure, selon 64% des répondants, est l’automatisation du marketing par e-mail. Environ 59 % des spécialistes du marketing d’entreprise pensent que la conception adaptée aux mobiles est une tendance majeure, et 54 % pensent que la personnalisation qui va au-delà du prénom et du nom sera une tendance clé du marketing par e-mail à surveiller au cours de l’année à venir. Environ 24 % pensent également que l’IA dans le marketing par e-mail est une tendance clé à surveiller.

Tendances du marketing par e-mail pour l'année prochaine

Tendances du marketing par e-mail pour l’année prochaine

Source: Marketing par e-mail : nouvelle recherche pour les spécialistes du marketing d’entreprise

La pile Martech actuelle ne permet pas de mesurer les performances

La mesure des performances de la messagerie est essentielle à son optimisation. Cependant, seuls 36 % des répondants ont indiqué que leur pile de technologie marketing actuelle (martech) leur permettait de mesurer de manière approfondie l’impact de leur marketing par e-mail sur les performances marketing globales. Environ 52% ont déclaré que leur pile martech ne pouvait que partiellement mesurer l’impact sur les performances marketing globales. Environ 12% l’ont ressenti presque ou n’ont pas permis d’en mesurer l’impact.

Les spécialistes du marketing doivent se rendre compte que sans données d’audience de haute qualité, même la pile martech la plus sophistiquée n’atteindra pas son plein potentiel.

Les spécialistes du marketing par e-mail peuvent effectuer divers tests pour comprendre les performances

Les spécialistes du marketing doivent être en mesure d’effectuer en permanence certains tests pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne l’est pas dans un e-mail. Selon l’étude, les spécialistes du marketing peuvent faire certains tests. Selon 39 %, les tactiques de personnalisation des e-mails au-delà du nom et du prénom constituent le test le plus important qu’ils puissent effectuer. Pour 38 %, c’est le timing et la fréquence, et pour 35 %, les appels à l’action (CTA) sont les tests les plus importants qu’ils peuvent effectuer.

Les tests les plus importants que les spécialistes du marketing peuvent effectuer

Les tests les plus importants que les spécialistes du marketing peuvent effectuer

Source: Marketing par e-mail : nouvelle recherche pour les spécialistes du marketing d’entreprise

Les spécialistes du marketing croient que l’IA dans le marketing par e-mail aide de diverses manières

Pour les spécialistes du marketing d’entreprise, l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) avec les efforts de messagerie électronique est utile à bien des égards. Par exemple, cela peut aider à améliorer le reciblage des e-mails (39 %), à comprendre le cycle de vie des clients (39 %) et à améliorer la délivrabilité (34 %). En outre, il peut également aider à personnaliser les newsletters par e-mail (32 %), à optimiser les délais d’envoi (28 %), à automatiser la copie des e-mails (26 %) et à effectuer des segmentations (20 %).

Le taux de clics et le retour sur investissement sont les principaux KPI mesurés

Les spécialistes du marketing doivent mesurer divers indicateurs de performance clés (KPI) lorsqu’ils évaluent l’efficacité de leurs efforts de marketing par e-mail. En ce qui concerne les KPI qu’ils mesureront au cours de l’année à venir, le CTR est en tête de liste des KPI les plus efficaces pour 46 % des répondants. Environ 42 % classent le retour sur investissement et 36 % classent les taux de conversion comme les KPI les plus efficaces. Environ 34 % classent les taux de clics pour ouvrir, 24 % le taux de croissance de la liste de classement, 19 % le taux de désinscription et 14 % le taux de rebond comme les KPI les plus efficaces pour l’année à venir.

Voir plus : L’avenir du marketing par e-mail : l’IA peut-elle écrire nos e-mails ?

Un regard vers l’avenir

Alors que nous nous dirigeons lentement vers la fin de 2022, nous pouvons nous attendre à voir quelques tendances intéressantes dans le marketing par e-mail au cours de l’année à venir. En voici quelques-uns.

  • La mise à jour Apple iOS 14 a eu un impact sur le marketing par e-mail et sur la façon dont les spécialistes du marketing mesurent les résultats. Par conséquent, à mesure que nous avançons, au lieu de mesurer des mesures de vanité, les spécialistes du marketing devraient se concentrer sur des mesures, telles que les taux de conversion, qui ont un impact sur les résultats de l’organisation.
  • L’IA est déjà de plus en plus mise en œuvre dans divers canaux de commercialisation. On peut également s’attendre à ce que davantage de spécialistes du marketing utilisent des plates-formes de messagerie en conjonction avec l’apprentissage automatique (ML) et l’IA. Cela les aidera à offrir une meilleure personnalisation et à automatiser les e-mails.
  • En parlant de personnalisation, il est nécessaire pour les marketeurs d’aller au-delà des noms et prénoms. Les e-mails véritablement personnalisés répondent aux besoins uniques des abonnés, ajoutent de la valeur et augmentent les taux de conversion. Utilisez les données des abonnés pour identifier les sujets et les types de contenu susceptibles de les intéresser, programmer des e-mails et proposer les bonnes offres.
  • L’exploitation des données client collectées sur les canaux marketing est essentielle pour une meilleure personnalisation des e-mails. Cependant, étant donné que les cookies tiers envisagent une éventuelle disparition, les spécialistes du marketing devront se concentrer sur la collecte données de première partie et de première partie. L’avantage de ces données est qu’elles sont plus fiables et conformes aux politiques de protection des données.
  • Les e-mails interactifs existent depuis un certain temps. Mais attendez-vous à ce qu’il se renforce au cours de l’année à venir. Les e-mails interactifs et réactifs stimulent considérablement l’interaction et l’engagement des abonnés. Quelques éléments interactifs que les spécialistes du marketing devraient prendre en compte sont les boutons CTA animés, les images interactives et les carrousels de produits, ainsi que les enquêtes et les sondages.

En se tenant au courant des tendances dans un paysage marketing en constante évolution et en se préparant aux changements, les spécialistes du marketing peuvent s’assurer que leur stratégie de messagerie est prête pour les années à venir.

Selon vous, quelles sont certaines des tendances du marketing par e-mail à rechercher en 2023 ? Faites-le nous savoir sur Facebook, Twitteret LinkedIn.

Source de l’image : Shutterstock

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