Améliorer mes descriptions de produits – Systeme.io


Comment ChatGPT et l’IA générative pourraient changer radicalement la façon dont les spécialistes du marketing produisent du contenu produit à partir d’informations sur les produits.

Combien de temps a-t-il fallu pour rédiger les descriptions des 353 millions de produits vendus par Amazon et ses vendeurs tiers ? Plus d’un milliard d’heures ? Et à quel prix ?

Je me suis posé cette question en demandant à ChatGPT, le chatbot de traitement du langage naturel d’OpenAI, de rédiger des descriptions de produits. Que je lui demande de décrire ma voiture, mon vélo ou mes chaussures préférées de New Balance, ChatGPT a fait un travail étonnamment décent.

Certes, ChatGPT a fait beaucoup plus d’écriture. Les expérimentateurs lui ont fait composer de la musique originale, esquisser et écrire un livre de 300 pages sur la littératie financière en une journée et réussir un devoir de rédaction AP de 12e année. Certains cinéastes l’ont même utilisé pour écrire et réaliser un court métrage.

Marketing et équipes de commerce électronique : plongez dans l’IA générative

Pourquoi les spécialistes du marketing produit et les équipes de commerce électronique n’utiliseraient-ils pas ChatGPT, Frase ou Jasper pour rédiger les descriptions, les publications sur les réseaux sociaux et même les scripts vidéo des nouveaux produits ? Pourquoi ne pas laisser Synthesia.io transformer le script en un explicatif vidéo interprété par l’avatar d’un acteur professionnel ? Et pourquoi ne pas laisser DALL·E 2, un générateur d’images d’OpenAI, représenter des personnes ou des personnages utilisant le produit ?

Les IA génératives pourraient créer les 353 millions de descriptions de produits suivantes sur Amazon (et ailleurs) en une infime fraction du temps requis par les 353 premiers millions. Cependant, la copie ne sera aussi précise et aussi spécifique que les informations fournies par les spécialistes du marketing à l’IA.

De nombreuses équipes de marketing produit et de commerce électronique ont leurs informations sur les produits (noms, dimensions, poids, couleurs, tailles, compatibilités, listes de fonctionnalités, matériaux, etc.) stockées dans des feuilles de calcul cloisonnées qui deviennent constamment obsolètes. La photographie et les images de ces produits ont tendance à être dispersées dans des systèmes de dossiers partagés. Ces conditions rendraient impossible la fourniture efficace d’informations sur les produits aux IA. Ainsi, les systèmes de gestion de l’information produit (PIM), qui centralisent toutes les données, contenus et informations utiles à la commercialisation d’un produit, seront cruciaux pour l’utilisation de l’IA générative.

Pour illustrer, explorons comment ChatGPT pourrait changer radicalement la façon dont les spécialistes du marketing produisent du contenu produit à partir des informations produit.

Cas d’utilisation ChatGPT : inventer un produit

Pour commencer, nous avons besoin d’une marque et d’un produit avec lesquels jouer. ChatGPT peut vous aider :

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Ugh… il n’a pas capitalisé ce premier « e » dans la dernière phrase ! Mais en quelques secondes, ChatGPT a créé une marque et une description meilleures que ce que 99 % des êtres humains créeraient en 30 minutes.

Présentons notre premier produit qui change la donne. Sur la base de quelques points clés de notre système PIM (imaginaire), ChatGPT peut rédiger une description préliminaire :

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Notez que ChatGPT a déduit la valeur du moteur WhisperQuiet, de la surface en chêne et surtout de l’ErgoAI. Je ne lui ai pas dit que l’ajustement automatique éviterait aux utilisateurs de « gigoter » avec les commandes. ChatGPT a également utilisé « élever » comme jeu de mots dans la dernière phrase. Amusant.

Pour une liste de produits solide, nous aurons besoin d’une liste de spécifications. Hypothétiquement, je copierais-collerais les informations brutes d’un système PIM. Simulons cela :

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Notez que ChatGPT a inventé des choses sur le bureau, comme les prises de courant et le système de gestion des câbles (qui, franchement, devraient être inclus avec ce produit). La surveillance humaine est importante ici. Notez également que ChatGPT a suggéré des spécifications que je n’aurais probablement pas envisagé d’ajouter, comme la vitesse d’ajustement.

Article connexe : Impact de ChatGPT sur l’expérience client et le marketing

Cas d’utilisation de ChatGPT : personnaliser le contenu

Depuis des années, les spécialistes du marketing s’attendent à ce que la combinaison de la segmentation de la clientèle et de la personnalisation du contenu soit le Saint Graal pour stimuler les achats. Mais rédiger des descriptions individuelles pour, disons, 20 segments de clientèle aurait pris beaucoup de temps. Maintenant, cependant, nous pouvons dire à ChatGPT d’ajuster une description de produit pour n’importe quel segment que nous voulons, en quelques secondes. Réutiliser ElevateDesk ONE :

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ChatGPT s’est rendu compte que le moteur silencieux pourrait être idéal pour les espaces de bureau ouverts où un bureau bruyant peut perturber les gens. Il reconnaît également que les bureaux debout sont pertinents pour les maux de dos et la posture.

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