Comment ChatGPT affectera-t-il votre travail si vous travaillez dans la publicité et le marketing ? – Systeme.io


Récemment, il y a eu beaucoup d’enthousiasme pour ChatGPT – la version préliminaire publique du chatbot d’OpenAI alimentée par le modèle de langage GPT3. Il n’y a pas de meilleur moyen d’intéresser les gens – et peut-être de s’en soucier – à l’intelligence artificielle (IA) que de la montrer en action. Et ChatGPT agit certainement comme une démonstration puissante de ce que l’IA peut faire aujourd’hui.

Demandez à GPT de répondre à une question ou de créer un texte, et il répondra dans un langage humain bien structuré et au son naturel que la plupart des gens ne devineraient tout simplement pas qu’il a été créé par une machine. Bien sûr, cela a immédiatement amené les gens à se demander quelles sont les implications pour nous, les humains – et l’une des premières professions à craindre qu’ils pourraient être confrontés à la côtelette sont les spécialistes du marketing.

Cela semble rationnel car de nombreux aspects du marketing et de la publicité impliquent la création de texte – qu’il s’agisse de rédiger des textes pour des publicités, de créer des e-mails marketing ou simplement d’écrire de simples messages sur les réseaux sociaux. Maintenant que les machines de tous les jours sont apparemment capables d’effectuer ces tâches, est-ce que tout le monde qui travaille dans ces emplois risque de devenir licencié ?

Le fait est qu’au cours de l’histoire, nous avons vu que les nouveaux développements technologiques ont eu tendance à créer de nouveaux emplois aussi rapidement qu’ils ont rendu les anciens emplois superflus. De plus, les emplois créés sont souvent plus techniques, créatifs ou hautement qualifiés, ce qui signifie qu’ils sont mieux rémunérés et souvent plus gratifiants.

Par exemple, l’arrivée d’équipements agricoles mécanisés a réduit le besoin d’ouvriers agricoles non qualifiés, mais a créé un besoin d’ingénieurs et de techniciens qualifiés. Et l’aube de l’ère informatique a rendu superflus de nombreux employés de bureau et dactylographes mal rémunérés, mais a créé des emplois mieux rémunérés dans le génie logiciel et l’administration des données. De même, le Forum économique mondial prédit que même si des emplois seront perdus à cause de l’IA, à long terme, cela entraînera une croissance de l’emploi. Voyons donc comment l’arrivée de cette technologie sans aucun doute révolutionnaire pourrait affecter vos perspectives de carrière si vous travaillez – ou cherchez à travailler – dans le domaine du marketing et de la publicité.

Tout d’abord – Qu’est-ce que ChatGPT exactement ?

ChatGPT est un assistant virtuel, ou chatbot, qui utilise un domaine d’apprentissage automatique connu sous le nom de traitement du langage naturel (NLP). C’est un exemple d’IA générative, car elle peut créer quelque chose de complètement nouveau qui n’a jamais existé auparavant. En plus des langages humains comme l’anglais, il peut également écrire du code informatique. ChatGPT est en réalité une interface utilisateur pour un grand modèle de langage appelé GPT3 (Generative Pretrained Transformer 3) développé par OpenAI. Bien que les détails précis des données de formation n’aient pas été rendus publics, on sait qu’ils comprennent un ensemble de données massif de 175 milliards de paramètres, y compris des livres, des journaux et des documents de recherche, et un instantané d’Internet pris en 2021. Il a été formé à l’aide d’outils non supervisés. l’apprentissage, c’est-à-dire que l’information qui lui était donnée n’était pas étiquetée. Au lieu de cela, il enregistre simplement les mots utilisés et analyse le contexte et les relations entre eux. Cela lui permet ensuite de prédire quels mots, et dans quel ordre, il doit utiliser pour créer la meilleure réponse. Bien que les résultats dont il est capable puissent sembler étonnants, les algorithmes qui composent ChatGPT et GPT-3 sont vraiment assez simples et sont tous basés sur des statistiques. L’« intelligence » est possible en raison de la taille même de l’ensemble de données d’entraînement et de la vitesse à laquelle il est capable de traiter les demandes.

Comment les emplois dans le marketing ou la publicité seront-ils affectés par ChatGPT ?

Si vous travaillez dans un rôle créatif dans la publicité ou le marketing, il est probable que l’écriture constitue au moins une partie de vos responsabilités. Cela signifie que la première fois que vous voyez de quoi sont capables les IA en langage naturel comme ChatGPT, vous vous demandez peut-être si vous allez bientôt être remplacé.

En théorie, les entreprises peuvent désormais utiliser la technologie pour créer des copies pour la publicité, les e-mails marketing, les publications sur les réseaux sociaux, les éléments de marketing de contenu longs et la copie de sites Web.

Il est important de se rappeler, cependant, que tout ce que ChatGPT écrit ou crée est basé sur ce qu’il comprend de quelque chose qui a été écrit auparavant. Cela signifie qu’il n’est pas réellement capable de pensée originale ou de créativité de la même manière que les humains.

Cela signifie que les spécialistes du marketing habitués à travailler de manière routinière et stéréotypée pourraient avoir des raisons de s’inquiéter, ceux qui sont capables d’appliquer des qualités véritablement humaines ne devraient avoir rien à craindre.

Par exemple, un modèle de marketing populaire aujourd’hui est le marketing d’influence. Les influenceurs – en théorie – sont des individus qui ont développé une relation avec leur public basée sur des relations humaines. Leur public s’intéresse au contenu qu’ils créent en raison de qui l’a écrit ou créé. Ils ne veulent pas de contenu créé par un robot générique.

De même, si vous écrivez des publications sur les réseaux sociaux pour gagner votre vie, alors – si vous le faites avec succès – il est probable que votre public soit intéressé par la voix authentique de votre marque et la possibilité de se connecter avec les humains derrière elle. Cet élément du travail d’un spécialiste du marketing ne peut toujours pas être bien reproduit par une machine, et il faudra probablement un certain temps avant qu’il ne le puisse.

La façon la plus simple d’y penser est que les technologies du langage naturel peuvent être utilisées pour remplacer une grande partie des éléments routiniers et routiniers du travail. Cela peut inclure la création de listes, la définition de la structure des éléments de marketing de contenu ou de la publicité, ou la garantie que chaque élément d’une liste de points clés a été traité dans un texte.

ChatGPT peut également être utilisé pour automatiser les aspects de routine du travail marketing :

· Étude de marché – Il peut générer rapidement une liste des acteurs clés de n’importe quelle industrie ainsi que leurs produits et services les plus importants.

· Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) – ChatGPT peut être utilisé pour générer une copie qui inclut des mots-clés que les moteurs de recherche recherchent lors du classement des pages. Il faut cependant veiller à ne pas tomber dans le piège des algorithmes qui pénalisent les sites pour l’utilisation de contenus générés par ordinateur.

· Descriptions de produits – Génération de descriptions en masse pour les sites de commerce électronique où les catalogues de produits sont fréquemment mis à jour.

Lorsque vous utilisez ChatGPT pour l’un de ces cas d’utilisation, il est important de se méfier des faiblesses de la plateforme. Plus précisément, ses données de formation n’ont pas été entièrement vérifiées pour les biais, ce qui signifie que les biais peuvent parfois se glisser dans ses résultats. Et comme sa formation est basée sur un instantané de données prises en 2021, il dispose d’informations limitées sur tout ce qui s’est passé depuis lors.

Je travaille dans le marketing – que puis-je faire pour éviter d’être licencié ?

Si vous pouvez maîtriser l’utilisation de ces capacités pour augmenter votre propre créativité et vos compétences humaines, vous n’aurez pas à vous soucier de l’IA qui vous rendra redondant. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur son utilisation pour devenir un distributeur plus efficace et efficient.

Il est important de se rappeler, cependant, que la pire chose à faire pour le moment est de se mettre la tête dans le sable et de prétendre que cette technologie n’existe pas et qu’elle n’apportera pas de changements spectaculaires dans de nombreux secteurs, y compris le tiens.

Comme nous l’avons appris des époques précédentes de changement technologique accéléré, comme la révolution industrielle ou l’ère de l’informatique, ceux qui prospéreront seront ceux qui apprendront à travailler parallèlement à la technologie. Cela signifie exploiter son pouvoir pour nous aider pendant que nous nous concentrons sur le développement et l’exploitation de nos caractéristiques humaines uniques. Cela peut inclure la créativité, la réflexion stratégique, l’empathie et l’intelligence émotionnelle.

Identifier, comprendre et établir une relation avec un public cible est un élément essentiel du travail de tout spécialiste du marketing, et bien que des IA comme ChatGPT ou GPT-3 puissent y contribuer, elles ne sont toujours pas en mesure de le faire de manière aussi stratégique et efficace qu’un humain. .

Cependant – un mot d’avertissement – nous ne voyons encore que les toutes premières itérations de cette technologie. GPT-4 est déjà connu pour exister, mais n’a pas encore été rendu public, et serait 100 fois plus puissant que GPT-3.

Avec ce pouvoir, il est possible que GPT-4 puisse se rapprocher de certaines des qualités humaines que j’ai mentionnées. Par exemple, il peut être en mesure de développer des personnalités simulées auxquelles le public peut s’identifier plus étroitement qu’avec la voix de robot générique de GPT-3.

Cela signifie que quiconque souhaite s’assurer de rester efficace et compétitif dans son rôle à l’avenir doit se tenir au courant des derniers développements dans le monde de l’IA. Que le monde soit changé à jamais par l’IA est inévitable – et comprendre quand et comment ces changements se produiront, et comment ils vous affecteront, est essentiel pour garantir que son effet sur votre vie sera positif.

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