Comment créer un plan de marketing par e-mail – Systeme.io


Demandez à n’importe quel spécialiste du marketing de nommer les canaux de marketing les plus efficaces, et il inclura probablement l’e-mail dans son top 3. C’est parce que l’e-mail est le canal avec le meilleur retour sur investissement pour les entreprises.

Les clients vous donneront probablement une réponse similaire, étant donné que les e-mails continuent de en tête de liste de leurs canaux de communication préférés.

Mais pour libérer le potentiel de ce canal, les entreprises doivent faire plus qu’envoyer des e-mails occasionnels. Les campagnes par e-mail les plus efficaces commencent par un plan marketing détaillé qui établit ce que vous allez faire, pourquoi et comment.

Vous ne savez pas par où commencer ? Nous vous avons. Cet article vous montrera comment créer un plan de marketing par e-mail en 7 étapes.

7 étapes pour créer un plan de marketing par e-mail

S’asseoir pour créer un plan de campagne marketing peut sembler intimidant, surtout lorsque vous avez des tonnes d’idées et que vous êtes prêt à les exécuter. Mais cet exercice vous aidera à réfléchir à l’objectif de votre campagne et aux éléments dont elle a besoin pour réussir. Les étapes suivantes vous guideront dans la création d’un plan stratégique de marketing par e-mail.

Pour illustrer à quoi chaque étape pourrait ressembler pour une entreprise, nous allons suivre un exemple fictif : la société de fournitures de boulangerie Whisks & Such crée un plan de campagne par e-mail pour promouvoir une conférence de l’industrie destinée à nourrir les prospects nouveaux et existants. La conférence de 2 jours comprend des démonstrations de cuisson de chefs célèbres, des tables rondes sur les tendances de l’industrie et des dégustations.

1. Définir les objectifs et les métriques

Tout bon plan commence par un objectif défini. Donc, avant de commencer à discuter des éléments créatifs et des calendriers, demandez-vous :

  • Que veux-tu accomplir?
  • Comment cette campagne soutiendra-t-elle votre stratégie marketing ?
  • Comment mesurerez-vous le succès ?

Les réponses à ces questions vous aideront à déterminer l’objectif de la campagne et les messages clés. Votre objectif peut être lié aux revenus, à l’engagement du public, à la notoriété de la marque ou à d’autres objectifs. De plus, votre campagne est probablement liée à une stratégie marketing plus large, alors réfléchissez à la manière dont ce projet soutiendra l’objectif global.

Ensuite, en gardant à l’esprit l’objectif de votre campagne, précisez métriques de messagerie vous suivrez pour mesurer le succès, comme :

L’objectif de la campagne par e-mail de Whisks & Such est d’obtenir 5 000 inscriptions à la conférence. Cela est lié à un objectif marketing plus large visant à augmenter le nombre de nouveaux clients de 20 % en 2023.

Pour mesurer les performances de chaque envoi, l’équipe marketing de Whisks & Such suivra le taux d’ouverture, le CTR et le taux de conversion. Cela aidera l’équipe à comprendre si les e-mails de la campagne captent l’attention des destinataires et les encouragent à s’inscrire à l’événement.

2. Définissez votre audience et créez des segments

Pour donner à votre campagne les meilleures chances de réussite, vous devez envoyer le bon message au bon public. La prochaine étape de votre plan de campagne consiste donc à définir votre public cible et à créer segments d’e-mail.

La conférence de Whisks & Such se déroule en personne à Seattle, avec des participants potentiels, tels que des chefs pâtissiers travaillant dans des restaurants et des hôtels, ayant probablement le budget pour se rendre à la conférence. Ainsi, le public cible comprendra tous les abonnés aux e-mails aux États-Unis qui ont choisi de recevoir des e-mails liés à l’événement.

Cependant, Whisks & Such a pour objectif de campagne de générer et de nourrir des prospects pour les convertir en clients, de sorte que l’équipe marketing se concentrera fortement sur les abonnés qui ne sont pas des clients actuels. Ils créeront 2 segments d’audience à cibler avec différentes fréquences de messagerie et d’e-mail :

  • Abonnés ayant choisi de recevoir des e-mails liés à l’événement : clients actuels
  • Abonnés qui ont choisi de recevoir des e-mails liés à l’événement : pas des clients actuels

Vous voulez savoir comment vous pouvez apprendre à connaître votre public pour créer des segments efficaces ? Le courrier électronique peut être un excellent moyen de collecter et activer des données de première partie sur vos destinataires, en particulier lorsqu’il est associé à une plateforme de données client comme Segment Twilio.

3. Déterminez le contenu et le thème

Maintenant que vous avez une idée de l’objectif et de l’audience de la campagne, commencez à planifier le contenu de votre campagne.

Tout d’abord, déterminez le bon type de contenucomme:

Une fois que vous avez déterminé le type d’e-mail, vous pouvez décider du nombre d’e-mails que la campagne inclura et d’une idée générale du contenu de chacun.

La campagne Whisks & Such sera une série d’invitations par e-mail, et le contenu comprendra :

  • Un e-mail de sauvegarde de la date
  • Un e-mail d’invitation formel
  • Une série d’e-mails de rappel (6) précédant l’événement

Enfin, considérez le thème de la campagne pour guider l’apparence du contenu. Avez-vous décidé de la personnalité de l’événement ? Quelles couleurs, images et tons utiliserez-vous pour le renforcer ?

Par exemple, dans l’e-mail d’événement ci-dessous, Twilio utilise des couleurs vives, des images dynamiques et des icônes accrocheuses pour renforcer la personnalité de l’événement.

L’événement de Whisks & Such s’adresse aux chefs pâtissiers, dont le travail demande précision et souci du détail. Donc, pour plaire à ce public, le thème sera la pâtisserie française moderne caractérisée par des lignes épurées et des touches de couleurs surprenantes.

4. Créez un calendrier de messagerie

L’étape suivante consiste à créer un calendrier d’e-mails et à l’ajouter à votre calendrier de contenu. Lors de la planification de votre calendrier d’e-mails, il est utile de remonter à partir de l’objectif final ou d’une date clé pour maximiser votre timing.

Étant donné que la conférence Whisks & Such a lieu le 1er novembre, l’équipe marketing souhaite commencer à la taquiner 3 mois à l’avance pour donner aux participants potentiels le temps de faire approuver les dépenses et de planifier leur voyage s’ils voyagent. L’équipe a donc créé le calendrier d’e-mails suivant :

  • Réservez la date : 2 août
  • Invitation formelle : 23 août
  • Rappel de la fin des tarifs préférentiels : 27 septembre
  • Rappels hebdomadaires :
    • 4 octobre – Mettez en surbrillance le célèbre chef 1
    • 11 octobre – Table ronde sur les faits saillants
    • 18 octobre – Mettez en surbrillance le célèbre chef 2
    • 25 octobre – Dégustations phares
  • A demain : 31 octobre

L’ajout de votre calendrier de campagne au calendrier de contenu de votre équipe vous permet également de voir comment votre campagne se recoupera avec d’autres campagnes, e-mails de vacances et problèmes de newsletter.

Vous n’avez pas de calendrier de messagerie ? Nous vous avons couvert avec le Calendrier de marketing par courriel 2023.

5. Développer des ressources créatives

Maintenant, la partie amusante pour de nombreux spécialistes du marketing commence. Une fois tous les détails de la campagne réglés, votre équipe peut développer les éléments créatifs de votre campagne, notamment :

Le calendrier créé à l’étape précédente permet de voir facilement les éléments dont vous avez besoin pour chaque e-mail et de définir des délais pour la livraison des actifs.

Les rédacteurs et designers de Whisks & Such de l’équipe marketing utiliseront le contenu et les thèmes décidés à l’étape 3 pour guider leur travail. Cela garantira que tous les éléments sont réunis pour créer des e-mails cohérents qui aident à atteindre les objectifs de la campagne.

Vous voulez plus de détails sur la façon de vous assurer que les e-mails sont dirigés vers vos objectifs ? Découvrez ces bonnes pratiques de création de contenu.

6. Créez des automatisations

Avec tous vos atouts en main, la prochaine étape consiste à créer des automatisations. Une fois la campagne configurée, vous pouvez être sûr que vos e-mails seront envoyés à temps et atteindront les bons destinataires.

Mais gardez à l’esprit qu’un élément crucial de l’automatisation consiste à définir des critères de sortie (l’action qui supprime un destinataire du flux de travail) afin que les destinataires ne reçoivent que les e-mails pertinents.

Par exemple, l’équipe marketing de Whisks & Such établira les critères de sortie en fonction des inscriptions. Cela signifie qu’une fois qu’un destinataire s’est inscrit à l’événement, il ne recevra plus d’e-mails l’invitant à s’inscrire. Cependant, ceux qui ont ouvert l’invitation mais ne se sont pas inscrits continueront de recevoir des e-mails de rappel.

Si vous n’avez pas encore configuré d’automatisations, ne vous inquiétez pas. Suivez ce tutoriel sur comment créer des automatisations de messagerie avec Twilio SendGrid pas à pas.

Une dernière chose : avant de frapper Envoyer, testez vos mails pour garantir un rendu correct, aucun lien brisé et la possibilité de passer les filtres anti-spam.

7. Suivez les performances

Pour rester au top des performances de vos e-mails, configurez une cadence régulière pour suivre les mesures que vous avez déterminées à l’étape 1. Cela peut être hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel, selon la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails.

L’équipe marketing de Whisks & Such vérifie les métriques des e-mails chaque semaine, suit les ouvertures, les clics et les conversions après chaque envoi. Cela les aide à déterminer si les e-mails génèrent des inscriptions.

Le suivi des performances peut être difficile lorsque les métriques sont difficiles à déchiffrer ou que les données sont dispersées. Mais les bons outils vous donnent accès à toutes vos données de messagerie en un seul endroit.

Par example, Statistiques de messagerie de SendGrid offrent un accès facile aux informations sur l’audience et la délivrabilité, vous permettant de comprendre l’expérience de votre public. Vous pouvez utiliser ces données exploitables pour ajuster vos campagnes et améliorer les performances. De plus, vous pouvez créer rapidement des rapports qui suivent les données en temps réel et les partager avec les parties prenantes.

Créez et envoyez des campagnes d’e-mails attrayantes avec Twilio SendGrid

Les plans les mieux conçus nécessitent les bons outils de mise en œuvre. Et en ce qui concerne les plans de marketing par e-mail, Twilio SendGrid fournit les outils dont vous avez besoin à chaque étape, notamment :

  • Sensible modèles d’e-mails
  • Outils de conception intuitifs par glisser-déposer et HTML
  • Automatisation des e-mails accessible
  • Gestion de liste stratégique
  • Données clients en temps réel grâce à une intégration directe avec Segment Twilio
  • Compléter analyse des e-mails
  • Et plus

Commencez dès aujourd’hui gratuitement et découvrez ce que vous pouvez créer avec SendGrid.

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