Comment faire évoluer votre entreprise en ligne de la bonne façon – Systeme.io


Si vous avez une entreprise en ligne, vous êtes probablement désireux de la développer dès que possible et aussi rapidement que possible. La mise à l’échelle est simplement un terme faisant référence à la croissance de votre entreprise ; Au fil du temps, l’objectif est d’attirer plus de clients, d’atteindre une plus grande empreinte et, éventuellement, de devenir plus compétitif sur le plan concurrentiel. En conséquence, vous gagnerez plus d’argent et aurez plus d’influence.

Cela sonne bien, non?

Le problème est que la mise à l’échelle et les affaires en ligne peuvent mal tourner de différentes manières. Si vous souhaitez développer une entreprise de manière efficace et fiable, vous devrez suivre certaines stratégies importantes.

Les pièges de la mise à l’échelle de votre entreprise en ligne dans le bon sens

Commençons par passer en revue certains des plus grands pièges de la mise à l’échelle. La croissance d’une entreprise dès ses premiers stades de démarrage n’est pas garantie de réussir. Il n’est pas non plus garanti qu’il s’agisse d’un net positif pour votre organisation ; en fait, de nombreuses entreprises finissent par s’effondrer parce qu’elles ont évolué de manière inefficace ou d’une manière qui leur a été préjudiciable.

Voici quelques-uns des plus grands obstacles sur votre chemin.

  • Dépenses excessives. Celui auquel vous avez probablement pensé en premier était les dépenses excessives. Pour atteindre la croissance, vous devez souvent investir dans votre propre entreprise ; sinon, vous vous fierez exclusivement à des voies de croissance passives et imprévisibles, comme la publicité de bouche à oreille. Au lieu de cela, vous dépenserez votre argent dans vos stratégies de marketing et de publicité, accélérerez votre recherche et développement et même embaucherez de nouvelles personnes pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Ce n’est pas une mauvaise chose, loin de là, mais cela peut rapidement épuiser vos ressources si vous n’y faites pas attention. Vos dépenses doivent être ciblées et délibérées, et elles doivent être axées sur les stratégies et les développements les plus susceptibles d’aider votre entreprise à réussir.
  • Mauvais ciblage. Les meilleures décisions commerciales sont guidées par les données. Toutes les entreprises prennent cela à cœur. Au lieu de cela, certaines entreprises ciblent de nouveaux publics et de nouvelles voies d’expansion uniquement sur la base d’un caprice. Même s’ils s’appuient sur des données, ils ne font pas suffisamment preuve de diligence raisonnable pour rendre leur ciblage efficace. Encore une fois, votre mise à l’échelle doit être ciblée et ciblée ; s’il est basé sur un caprice, ou s’il n’est pas étayé par suffisamment de données, vous allez vous retrouver sans gouvernail.
  • Perte de centralisation/voix de la marque/culture. Il s’agit plutôt d’un problème abstrait auquel les entreprises peuvent être confrontées, et ce n’est certainement pas une condamnation à mort, mais en combinaison avec d’autres facteurs préjudiciables, cela peut éroder l’intégrité de votre entreprise. Les entreprises sont plus puissantes lorsqu’elles sont centralisées ; cela signifie avoir une marque forte et cohérente, une culture organisationnelle interne cohérente et une direction ciblée même sur différents sites et succursales. Si vous l’étendez trop rapidement, ou avec trop de personnes, ou dans trop de domaines, il devient pratiquement impossible de conserver cette centralisation. Au lieu de cela, vous finirez par devoir faire face à une version fragmentée et incohérente de ce qu’était votre marque.
  • Mauvaises expériences client. Pour de nombreuses raisons, une expansion trop rapide peut finalement conduire à de mauvaises expériences client. Vos clients peuvent ne pas être en mesure d’obtenir les produits qu’ils veulent, ils peuvent avoir du mal à naviguer dans un service client déroutant à mesure qu’il commence à se développer, ou ils peuvent perdre confiance que cette marque est tout ce qu’ils pensaient qu’elle était. En conséquence, les entreprises numériques qui évoluent trop rapidement et s’aliènent les clients mêmes qui leur ont permis de réussir trop tôt en premier lieu.

La bonne nouvelle est qu’aucun de ces pièges n’est garanti. En fait, la plupart d’entre eux sont totalement évitables.

Mieux faire évoluer votre activité en ligne

Voici quelques-unes des stratégies les plus importantes que vous devrez utiliser si vous souhaitez mieux développer votre activité en ligne.

  • Utilisez plusieurs stratégies différentes. Le marketing et la publicité sont les principaux canaux par lesquels une entreprise évolue. Ce sont les domaines où vous aurez l’opportunité de présenter votre marque à de nouveaux clients et de les amener dans le giron. Si vous souhaitez obtenir des résultats plus cohérents et réduire vos risques, il est important d’utiliser plusieurs stratégies simultanément. considérez-le comme un moyen de diversifier votre portefeuille marketing. Par exemple, la publicité au paiement par clic (PPC) est très fiable pour générer du trafic, mais elle peut aussi devenir coûteuse si vous ne savez pas ce que vous faites ou si vous ne la contrebalancez pas avec d’autres stratégies organiques. Ajouter du marketing de contenu, du marketing par e-mail, du marketing des médias sociaux et de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour obtenir de meilleurs résultats globaux.
  • Commencez avec un nouveau marché. Ne devenez pas fou avec votre expansion. Au lieu de cela, concentrez-vous sur un nouveau marché ou une nouvelle opportunité d’expansion. Cela vous permet de grandir de manière beaucoup plus contrôlée et fiable.
  • Dépensez prudemment. Les entrepreneurs deviennent souvent trop zélés lorsqu’ils dépensent de l’argent pour tout ce qui est destiné à servir la mission de mise à l’échelle. Examinez plutôt chaque dollar qui quitte votre organisation. Si vous dépensez prudemment, vous serez plus intelligent avec les investissements que vous faites.
  • Élaborez un plan pour contrer votre concurrence. Des concurrents compétents peuvent et se dresseront sur votre chemin. C’est pourquoi il est si important d’élaborer un plan spécifique pour contrer chacun de vos principaux concurrents. Apprenez à les connaître, y compris leurs plus grandes forces et leurs plus grandes faiblesses – et développez des angles stratégiques qui vous permettront de les contrer. Pouvez-vous casser leurs prix ? Pouvez-vous facilement battre leurs vitesses d’expédition ?
  • Augmentez le personnel uniquement lorsque cela est nécessaire. Il est tentant d’embaucher de nouvelles personnes le plus rapidement possible lorsque vous êtes impatient de vous développer. Mais c’est généralement une recette pour un désastre. Non seulement vous multiplierez rapidement vos dépenses dans l’une des catégories de dépenses les plus coûteuses pour votre entreprise, mais vous attirerez également de nouvelles personnes dans une culture organisationnelle des plus fragiles. Au lieu de cela, engagez-vous à n’augmenter votre personnel que lorsque cela est nécessaire.
  • Obtenez des informations professionnelles. Ne vous fiez pas à votre instinct lorsqu’il s’agit de décisions importantes qui dictent l’avenir de votre entreprise. Avant de prendre des décisions importantes, obtenez des conseils professionnels et voyez si les experts dans ce domaine sont d’accord avec votre analyse initiale. Vous pouvez le faire en parlant à un consultant, en discutant avec vos partenaires ou même en lisant un livre sur le sujet.
  • Faites preuve de prudence lors de l’externalisation. Les entrepreneurs et les entreprises tierces peuvent être d’excellentes ressources pour maintenir votre entreprise opérationnelle alors qu’elle atteint de nouveaux clients et répond à de nouveaux besoins. Cependant, ils peuvent ne pas être alignés sur les objectifs de votre organisation et ils peuvent souvent présenter autant de problèmes qu’ils en résolvent. Il est important de faire preuve de prudence lors de l’externalisation et d’interroger soigneusement tous vos candidats potentiels avant de les embaucher.
  • Soyez prêt à abandonner les stratégies qui ne fonctionnent pas. Au cours de la mise à l’échelle d’une entreprise, vous allez rencontrer des tactiques et des angles qui ne fonctionnent tout simplement pas. Au lieu de les doubler et d’espérer récupérer une partie de l’argent que vous avez perdu, soyez prêt à les laisser tomber. Réduisez vos pertes avant que le sophisme des coûts irrécupérables ne commence à corrompre votre prise de décision.
  • Doublez vos tactiques les plus efficaces. À l’inverse, faites attention aux stratégies qui semblent les plus payantes. Pourquoi sont-ils si efficaces ? Pouvez-vous les rendre encore plus efficaces ? Dans la plupart des cas, la meilleure approche consiste à injecter encore plus d’argent dans ces stratégies et à étendre leur influence.
  • Gardez un œil attentif sur le retour sur investissement. Il est important de mesurer tout ce qui concerne votre marketing et votre expansion, et de le faire objectivement. De cette façon, vous disposerez d’un moyen fiable de faire la distinction entre les stratégies efficaces et inefficaces – et vous aurez la preuve définitive que vos efforts de mise à l’échelle fonctionnent comme vous le souhaitez.

Conclusion

Suivre ces stratégies ne garantit pas que vous ferez évoluer votre entreprise rapidement, efficacement et de manière productive. Mais ils sont une base fiable.

La mise à l’échelle sera toujours une entreprise risquée, mais nécessaire si vous voulez que votre entreprise réalise son plein potentiel.

Restez patient, faites preuve de diligence raisonnable et soyez prêt à changer de direction si nécessaire, et vous serez dans une bien meilleure position que la plupart des entrepreneurs à grande échelle.

Crédit d’image : Cottonbro de Pexel ; Merci!

Timothée Carter

Directeur des revenus

Timothy Carter est le directeur des revenus de l’agence de marketing numérique de Seattle SEO.co, DEV.co & PPC.co. Il a passé plus de 20 ans dans le monde du référencement et du marketing numérique à diriger, construire et faire évoluer les opérations de vente, aidant les entreprises à accroître l’efficacité de leurs revenus et à stimuler la croissance des sites Web et des équipes de vente. Lorsqu’il ne travaille pas, Tim aime jouer quelques parties de disc golf, courir et passer du temps avec sa femme et sa famille sur la plage – de préférence à Hawaï avec une tasse de café Kona. Suivez-le sur Twitter @TimothyCarter

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