La décision irlandaise du DPC selon laquelle les conditions d’utilisation de Facebook et d’Instagram violent les lois européennes sur la confidentialité n’affectera pas le marketing ou les résultats de Meta à court terme.
Le 4 janvier, après quatre ans d’enquête, la Commission irlandaise de protection des données (DPC) a infligé une amende de 390 millions d’euros à la société mère de Facebook et Instagram, Meta Ireland, pour violation de la règle générale de protection des données (RGPD) de l’UE.
Plus précisément, Meta Ireland a été condamné à une amende de 210 millions d’euros pour les violations de Facebook et de 180 millions d’euros pour les violations d’Instagram. Le DPC, qui est l’autorité irlandaise de contrôle et d’application du GDPR, a également donné à Meta Ireland trois mois pour mettre ses opérations de traitement de données en conformité.
Meta fait appel de la décision en déclarant : « Le débat autour des bases juridiques dure depuis un certain temps et les entreprises sont confrontées à un manque de certitude réglementaire dans ce domaine. Nous croyons fermement que notre approche respecte le RGPD, et nous sommes donc déçus par ces décisions et avons l’intention de faire appel à la fois du fond des décisions et des amendes.
Impact négligeable à court terme sur Meta
Alors que les amendes elles-mêmes auront peu d’impact sur le résultat net de plusieurs milliards de dollars de Meta, ce qui est en jeu est la viabilité à long terme du modèle publicitaire de Meta, a déclaré Stephanie Liu, analyste de la confidentialité et du marketing chez Forrester.
« Cela ne va pas changer fondamentalement leur activité », a déclaré Liu. « Mais cela aura un impact sur la rentabilité de leur publicité. Nous l’avons vu lorsque Apple a déployé la transparence du suivi des applications. Les revenus publicitaires de Meta ont diminué. S’ils perdent l’appel de cette décision, je pense que nous verrons quelque chose de similaire ici.
La fonctionnalité anti-pistage d’Apple, App Tracking Transparency (ATT), que la société a publiée en avril 2021 et qui donne aux utilisateurs la possibilité d’empêcher les applications de les suivre, a coûté à Facebook environ 10 milliards de dollars de revenus publicitaires à ce jour.
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Le modèle de marketing opt-in vs opt-out
Le problème derrière la décision du DPC est que les utilisateurs n’ont d’autre choix que d’autoriser Facebook et Instagram à exploiter leurs informations personnelles et leurs activités en ligne comme condition d’utilisation de ces services, a déclaré Liu. Lorsque les utilisateurs acceptent les conditions d’utilisation de Meta, il y a une clause dans ces conditions qui stipule que Meta peut utiliser les données de comportement en ligne pour la publicité ciblée.
Les exigences du GDPR en matière de consentement sont strictes, obligeant les utilisateurs à disposer d’une sorte de mécanisme de désactivation, a déclaré Liu. Dans sa décision, le DPC a déclaré que la manière dont Meta obtient les autorisations allait à l’encontre des protections de la vie privée du RGPD.
Selon NOYB, l’ONG européenne de défense des droits à la vie privée qui a déposé les plaintes qui ont conduit à la décision du CPD, les conditions d’utilisation de Meta constituent une violation flagrante des réglementations et de l’intention du RGPD.
La décision du DPC ne signifie pas que Meta ne peut pas cibler les publicités, a déclaré NOYB dans son article de blog sur la décision. Ça peut. Mais, à moins qu’un utilisateur ne l’accepte spécifiquement, Meta ne peut pas utiliser les données de suivi de son vaste réseau d’éditeurs de sites Web et d’applications, de partenaires marketing et de réseaux publicitaires pour cibler ces publicités en fonction de ce que les utilisateurs regardent en ligne, de leurs informations personnelles et d’autres données. points tels que les appareils qu’ils utilisent.
Dommages potentiels à long terme au modèle de méta-publicité
Si Meta perd son attrait, deux choses en résulteront probablement. La première est qu’ils risquent de perdre encore plus de revenus publicitaires car ils ne pourront pas vendre le microciblage aux annonceurs, a déclaré Liu. Comme l’a montré l’impact de l’ATT d’Apple sur les revenus de Facebook, lorsque les gens ont le choix, ils choisiront de ne pas être suivis.
« Juste pour mettre un arc bien rangé autour de cela, la décision explique comment Meta a besoin de publicité ciblée pour soutenir son activité », a-t-elle déclaré. « C’est sa principale source de revenus. Et, alors qu’ils poursuivent leurs rêves de métaverse, ils ont besoin de la publicité comme principale source de revenus pour soutenir la R&D de cela.
Et, deuxièmement, ils devront peut-être commencer à fonctionner davantage comme les autres fournisseurs de services en ligne en créant des sites Web uniques pour les différentes parties du monde dans lesquelles ils opèrent, a déclaré Kristina Podnar, consultante en politique numérique.
« Si vous parlez à un spécialiste du marketing et que vous lui demandez : « Comment faites-vous du SMS (marketing) ? » Ils le font en fonction des lois nationales et locales », a déclaré Podnar. « Comment font-ils le marketing par e-mail ? Même chose. Tout le monde va dans cette direction des lois locales du pays.
Même si Meta devrait réorganiser sa plate-forme pour répondre aux lois et réglementations locales, si Meta devait emprunter cette voie, cela pourrait atténuer l’impact de la décision du DPC sur les revenus de l’entreprise, car la plupart des pays et des États américains n’ont pas opt-in. règles similaires à celles du RGPD.
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Un impact plus large sur le marketing en ligne est discutable
En ce qui concerne le marketing en ligne ciblé en général, ni Liu ni Podnar ne s’attendent à des retombées majeures. Alors qu’Amazon, Netflix, Google et d’autres géants de la technologie utilisent des tactiques similaires pour alimenter leurs moteurs de recommandation, aucune autre entreprise n’a la même portée sur Internet que Meta.
Ce qui est plus probable, a déclaré Podnar, est un examen plus approfondi des pratiques de confidentialité et de gestion des données de tous les grands acteurs de la technologie. Cela se joue déjà aux États-Unis, où cinq États ont de nouvelles lois sur la confidentialité en vigueur cette année et de nombreux autres États – et même le Congrès – les envisagent.
« Je pense que la question est: » Quel est le débordement? « », A déclaré Podnar. « Je ne pense pas qu’au cours des deux ou trois prochaines années, il y aura un impact significatif sur les spécialistes du marketing. Vous allez voir de plus en plus d’enquêtes sur Meta et sur Google. Vous allez voir un raffinement du RGPD. Vous allez voir plus de raffinements aux États-Unis, tout comme vous l’avez vu avec le CCPA (California Consumer Privacy Act). Et vous allez voir encore plus d’États embarquer aux États-Unis avec des lois sur la confidentialité des données.
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