Instacart lance de nouveaux outils innovants conçus pour soutenir les épiciers de toutes tailles

Les nouvelles publicités sur les carottes, FoodStorm, Caper Cart et les fonctionnalités Rosie aident les épiciers à offrir une clientèle transparente Expériences en ligne et en ligneMagasin

Les grossistes et les détaillants, y compris Associated Food Stores, New Seasons Market, Niemann Foods, The Fresh Market et Uncle Giuseppe’s Marketplace, tirent désormais parti des technologies de la plate-forme Instacart pour propulser leurs activités

SAN FRANCISCO, 23 février 2023 /PRNewswire/ — Instacart, la principale société de technologie d’épicerie en Amérique du Nord, a annoncé aujourd’hui quatre nouvelles technologies de plate-forme Instacart conçues pour aider les épiciers à offrir des expériences connectées plus fluides à leurs clients. Les nouvelles offres comprennent des solutions en ligne et en magasin qui aident les détaillants à capter de nouveaux revenus publicitaires, à mettre une plus grande partie de leur magasin en ligne, à mieux soutenir les associés du magasin et à offrir de manière transparente une exécution de bout en bout. Ces nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles pour les épiciers à travers Amérique du Nordet sont déjà utilisés par des grossistes comme Associated Food Stores et des détaillants comme New Seasons Market, Niemann Foods, The Fresh Market et Uncle Giuseppe’s Marketplace.

« Les épiciers sont au cœur de leurs communautés – ils nous aident à mettre de la nourriture sur la table, à créer des emplois locaux et à nous connecter avec nos voisins. Chez Instacart, nous voulons permettre aux épiciers de toutes tailles de se développer, de prospérer et de servir leurs clients, peu importe comment ils choisissent de magasiner », a déclaré Chris Rogers, directeur commercial, Instacart. « Nous sommes fiers de continuer à étendre la plateforme Instacart pour offrir aux épiciers de nouveaux outils et technologies qui les aident à faire évoluer leur offre en ligne, à créer des expériences connectées en magasin et à développer une stratégie omnicanal qui répond aux besoins uniques de leur entreprise et de leurs clients. « 

• Carrot Ads se développe avec des annonces display, ouvrant de nouvelles sources de revenus pour les épiciers – Carrot Ads aide les petits et les grands épiciers à établir et à développer leurs réseaux de médias de vente au détail pour capturer de nouvelles sources de revenus sur leurs sites Web et applications détenus et exploités. Les épiciers peuvent désormais proposer des publicités display, en plus de la solution de produits sponsorisés d’Instacart, pour connecter les marques CPG aux consommateurs sur leurs propriétés de commerce électronique, créant ainsi de nouvelles opportunités de croissance. Les publicités display permettent aux marques nationales de CPG de promouvoir des bannières engageantes, ciblées et créatives pour accroître la notoriété et la considération des produits, contribuant ainsi à générer des paniers plus importants pour les épiciers. Carrot Ads permet également aux épiciers et aux marques CPG d’accéder à des mesures et des informations en boucle fermée, ce qui les aide à comprendre les stratégies qui génèrent le plus de valeur pour leurs entreprises.
• La prise en charge de FoodStorm pour les articles vendus au poids permet la commande numérique de plus d’articles – FoodStorm, le système de gestion des commandes d’Instacart, prend désormais en charge les articles vendus au poids, y compris tous les aliments frais et les articles préparés que l’on trouve généralement dans les comptoirs de charcuterie et de viande, comme les charcuteries et les fromages, les plats préparés et les salades, et les articles spécialisés comme les dindes de Thanksgiving et les jambons de vacances. Grâce à cette expansion, les épiciers peuvent désormais prendre en charge la gestion des commandes et proposer la commande, le ramassage et la livraison numériques de leurs rayons de charcuterie et de viande via une plate-forme unique et connectée. Cela crée des opportunités de vente supplémentaires, réduit la pression de préparation pour les détaillants et offre une expérience plus fluide aux clients.
• La gestion à distance de Caper Cart offre des outils d’audit puissants et simples pour les associés du magasin – Les chariots Caper, les chariots intelligents d’Instacart, peuvent désormais être gérés à distance en temps réel via une tablette, offrant aux détaillants une vue d’ensemble à distance de leurs magasins, ce qui permet de voir facilement combien de chariots sont utilisés, quels types d’articles sont utilisés. achetés et signaler les problèmes à auditer.
• Le traitement intégré pour les sites Web alimentés par Rosie permet aux épiciers indépendants de se connecter facilement – Rosie, la solution de commerce électronique en marque blanche d’Instacart pour les épiciers locaux et indépendants, permet désormais aux détaillants d’utiliser les services d’exécution d’Instacart pour préparer, emballer et livrer les commandes. Grâce à l’exécution intégrée, les épiciers indépendants peuvent désormais obtenir tout ce dont ils ont besoin pour le commerce électronique en un seul endroit, à un prix abordable – des vitrines en ligne facilement personnalisables avec des capacités de création de pages Web robustes à l’exécution et au support client.

En plus de ces nouvelles fonctionnalités, les épiciers ont accès à une suite complète de technologies et d’outils via la plateforme Instacart, y compris des solutions de commerce électronique en marque blanche ; exécution de bout en bout grâce à la communauté Instacart de centaines de milliers d’acheteurs ; technologies en magasin, notamment Caper Carts, Scan & Pay et Carrot Tags ; et des solutions publicitaires pour déployer un réseau de médias de vente au détail directement sur leurs sites de commerce électronique et débloquer des opportunités publicitaires avec plus de 5 500 partenaires de marque CPG.

« Nous nous soucions profondément de donner aux épiciers de toutes tailles les moyens de servir leurs clients et leurs communautés », a déclaré Nick Nickitas, directeur général des épiciers locaux indépendants chez Instacart. « Instacart développe une technologie pour investir dans l’avenir de nos partenaires de vente au détail, et nous pensons que les épiciers locaux et indépendants en particulier peuvent bénéficier de solutions simples et abordables conçues spécialement pour eux. Nous mettons votre magasin entre les mains de vos clients. mains afin que vous puissiez les rencontrer où et comment ils veulent faire leurs courses. »

« Nous sommes encouragés de voir Instacart continuer à investir dans des technologies qui permettent aux épiciers locaux et indépendants d’être compétitifs », a déclaré Laura Étrange, vice-président principal des communications et des affaires externes chez NGA. « Les épiciers indépendants sont des éléments dynamiques de leurs communautés et visent à aider les clients à accéder à la qualité, à la variété et à la valeur. Nous applaudissons les efforts d’Instacart pour renforcer son engagement envers les épiciers communautaires indépendants. »

Instacart présentera ces technologies et bien d’autres la semaine prochaine au Spectacle NGA – le rassemblement annuel de la National Grocers Association – au stand #1349. Dimanche, le directeur commercial d’Instacart Chris Rogers et le vice-président et directeur général des magasins connectés, David McIntosh, participeront à une conversation au coin du feu sur l’avenir de l’épicerie lors du sommet technologique.

De la part des détaillants et grossistes indépendants utilisant les technologies Instacart Platform :

« Notre objectif est d’étendre et d’innover notre entreprise pour nous assurer que nous répondons aux besoins croissants et évolutifs de nos clients », a déclaré Kévin Miller, CMO chez The Fresh Market. « Grâce à notre partenariat avec Instacart, nous sommes en mesure de tirer parti des technologies de la plate-forme qui nous ont aidés à développer de manière transparente notre activité de commerce électronique. Nous avons été impressionnés par les performances de Carrot Ads à ce jour et nous sommes ravis d’explorer de nouveaux formats, comme afficher des publicités, afin que nous puissions mieux aider les marques CPG à inspirer les consommateurs lorsqu’ils achètent sur notre site de commerce électronique. Cela débloquera davantage de nouvelles sources de revenus numériques pour notre entreprise, ce qui aura un impact sur nos résultats. »

« Alors que les clients se tournent de plus en plus vers nos magasins pour des repas faciles et des plats préparés, il est important que nous disposions de la technologie et de l’infrastructure appropriées pour gérer ce processus complexe de commande d’aliments frais », a déclaré Erica Racette, Directeur E-Commerce chez New Seasons Market. « Avec l’ajout de la fonctionnalité d’articles pondérés, nous sommes en mesure de déplacer nos commandes de repas de vacances vers l’OMS de FoodStorm et d’offrir une expérience client améliorée. »

« La technologie Instacart Platform a aidé plus de clients à découvrir notre sélection de restauration, ce qui a entraîné une augmentation des ventes pour cette partie importante de notre activité », a déclaré Russel McVeigh, directeur de la restauration au marché de l’oncle Giuseppe. « L’application Instacart et FoodStorm OMS ont tous deux joué un rôle important dans le soutien de notre activité de commerce électronique. Pendant la saison des fêtes chargée, lorsque la restauration et les plats préparés sont en forte demande, nous avons pu augmenter nos ventes en ligne de près de 62 % en ayant le bonne infrastructure en place pour gérer ce volume sans paralyser nos opérations en magasin ou sans avoir à augmenter notre personnel Nous avons maintenant une expérience plus connectée et simplifiée qui nous permet d’être plus innovants et d’aller au-delà pour nos associés en magasin et les clients. »

« La stratégie d’être à la fois sur l’application Instacart et d’avoir notre propre expérience d’achat en ligne en utilisant la technologie Rosie est tout simplement logique. Nous voulons ouvrir toutes les portes, à la fois physiquement et numériquement, aux membres de notre communauté », a déclaré Ron Cookvice-président, directeur du marketing chez Niemann Foods Inc. « En utilisant la solution de commerce électronique en marque blanche de Rosie et l’application Instacart pour servir les clients, nous avons la possibilité d’atteindre plus de personnes avec notre marque, nos produits et notre service axé sur la communauté. « 

« Nous utilisons la technologie de commerce électronique en marque blanche de Rosie depuis longtemps, et nous sommes très enthousiastes à l’idée de pouvoir puiser dans la solide communauté d’acheteurs d’Instacart pour sélectionner, emballer et livrer les commandes de chacun de nos détaillants détenus et exploités. sites de commerce électronique », a déclaré Thomas Horne, Senior eCommerce Manager chez Associated Food Stores. « Nous pensons que cette intégration nous aidera à étendre notre service à davantage de personnes dans nos communautés. Rosie et Instacart offrent la seule solution de commerce électronique qui permet aux détaillants comme nous d’offrir des expériences de bout en bout à nos clients. »

À propos d’Instacart

Instacart, la principale entreprise de technologie d’épicerie en Amérique du Nord, travaille avec les épiciers et les détaillants pour transformer la façon dont les gens font leurs achats. La société s’associe à plus de 1 000 bannières de vente au détail nationales, régionales et locales pour faciliter les services d’achat, de livraison et de ramassage en ligne dans plus de 75 000 magasins à travers le monde. Amérique du Nord sur la place de marché Instacart. Instacart permet à des millions de personnes d’obtenir les produits d’épicerie dont ils ont besoin auprès des détaillants qu’ils aiment, et à des centaines de milliers d’acheteurs Instacart de gagner en choisissant, emballant et livrant des commandes selon leur propre horaire flexible. La plate-forme Instacart offre aux détaillants une suite de produits et services technologiques de niveau entreprise pour optimiser leurs expériences de commerce électronique, exécuter les commandes, numériser les magasins physiques, fournir des services publicitaires et glaner des informations. Avec Instacart Ads, des milliers de marques CPG – des leaders de leur catégorie aux marques émergentes – s’associent à l’entreprise pour se connecter directement avec les consommateurs en ligne, directement au point de vente. Avec Instacart Health, l’entreprise fournit des outils pour accroître la sécurité nutritionnelle, faciliter les choix sains pour les consommateurs et élargir le rôle que les aliments peuvent jouer dans l’amélioration des résultats de santé. Pour plus d’informations, visitez www.instacart.com/entrepriseet pour commencer vos achats, visitez www.instacart.com. Pour toute personne intéressée à devenir un acheteur Instacart, visitez https://shoppers.instacart.com/.

SOURCEInstacart