L’application Chipotle vient de s’améliorer pour vous suivre


Application Chipotle sur l'écran du téléphone dans la voiture

Image: Chipotlé

Juste cette semaine, Chipotle haa déployé le dernière mise à jour de son mobile applicationet Nouvelles du restaurant de la nation rapports sur le quelques nouvelles fonctionnalités auxquelles les utilisateurs peuvent s’attendre. L’application va maintenant envoyer pousser notifications à mettre à jour les clients sur l’état de leur commande – des trucs assez standard –et va aussi laisse les savoir si elles ou ilssuis arrivé à le mauvais emplacement pour ramasser leur nourriture. Traduction : Chipotle suit nos emplacement maintenant.

Le suivi de localisation est une fonctionnalité d’application qui a été de plus en plus adoptée par les entreprises de restauration rapide ces dernières années pour une multitude de raisons, dont jes pour rationaliser le processus de commande. Par exemple, McDonald’s est teste actuellement un système d’utilisation de l’emplacement pour déterminer la priorité des commandes : ISi vous avez passé une commande sur l’application mobile McDonald’s et que vous vous trouvez ensuite dans un certain rayon du lieu de ramassagel’application signalera au restaurant que vous vous trouvez le voisinageincitant les employés à commencer à assembler votre commande.

En plus de faire gagner du temps aux clients, le suivi de la localisation vise à créer une expérience positive par d’autres moyens. La nouvelle fonction de suivi de Chipotle signifie que lorsque les clients arrivent dans un Chipotle, ils seront invités à scanner le application à la caisse gagner rpoints de récompense sur leur commande. Cela permet de plus d’avantages à débloquer sur toute la ligne.

Cependant, il convient de rappeler que malgré tous ses avantages potentiels, suivi de localisation donne également à ces entreprises beaucoup d’informations sur nos habitudes d’achat personnelles, nos comportement modèles, et nos préférences – des données qui peuvent ensuite être utilisé par les entreprises de restauration rapide pour nous vendre plus de choses plus efficacement. jef vous arriver à passer devant un Chipotle, peut-être que tu vas recevoir commodément un coupon personnalisé alléchant que vous veniez prendre un burrito bowl (avec guac gratuit pour les membres récompenses !).

Certains mobile de restauration rapide applications ont été critiqués dans le passé pour être potentiellement trop intrusifs, comme dans le cas de Tim Hortonsdont on a découvert en 2020 qu’il suivait les clients à tout moment, que l’application soit ouverte ou non. J’aime la commodité, mais je ne suis pas sûr qu’un restaurant de restauration rapide ait besoin de savoir que J’ai regardé un film à proximité théâtre pendant quelques heures et peut-être avoir faim à la fin du film. grappel complet : vérifiez les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que les services de localisation ne sont activés que lorsqu’une application particulière est en cours d’exécution.

La fonction de suivi de localisation de Chipotle et d’autres fonctions compatibles GPS sont partie de l’entreprise « Contexteal Restaurant Experience” programme, qui n’est pas exactement le nom le plus charmant. Surtout si l’on considère que le « contexte », dans ce cas, concerne tout vous.

Il est presque utile de penser à tout cela comme un jeu de réalité virtuelle dans lequel vous êtes testé pour voir combien d’argent vous allez débourser sur l’insistance de une machine qui vit dans votre poche. Il appartient à chacun de nous de évaluer wquels avantages nous considérer la valeur notre vie privée, et qu’il vaut mieux laisser sur le (vapeur) tableau.

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