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Image représentative

S’il y a jamais eu un bon exemple de «rien ne réussit comme le succès», c’est le cas des cinq plus grandes entreprises technologiques américaines.

Apple, Microsoft, Alphabet, Amazon et Meta ont vu leurs revenus et bénéfices croître à cinq fois le taux du PIB américain entre 2011 et 2021.

Lorsque Covid a fermé le monde, c’est la technologie qui l’a maintenu opérationnel. Tout ce qui est numérique a bondi alors même que le reste des secteurs s’effondrait. Mais ensuite les choses ont changé. Le composite Nasdaq, un indice à forte composante technologique, a perdu un tiers de sa valeur. Cette perte de valeur s’élève à 3 000 milliards de dollars. Cela équivaut au PIB de l’Inde. Mark Zuckerberg était le Don Quichotte de la technologie qui chargeait le moulin à vent, et Cervantes n’aurait pas pu faire vivre une perte plus dramatique. Meta a perdu les deux tiers de sa valeur.

« L’ère des médias sociaux se termine » – un article de Ian Bogost dans Foreign Affairs a suscité beaucoup d’intérêt. Ceux qui faisaient la promotion du récit de l’exceptionnalisme technologique savaient que cela allait arriver. Les marchés numériques accessibles via les téléphones mobiles compatibles avec Internet plafonnaient et mûrissaient depuis longtemps. Alphabet et Meta dépendent de la publicité en ligne pour leurs revenus. La croissance est venue de la réduction de la part des « anciens médias ». Près de 70 % des dépenses publicitaires aux États-Unis – de loin le plus grand marché – sont passées au numérique. Puis l’effet de base s’est rattrapé. La nouveauté est partie, la musique s’est arrêtée et la fête était terminée. Une fois que la marée montante s’est retirée, tout le monde peut voir que tout ce qui flottait n’était pas un bateau. En regardant les tendances de Google – le terme Facebook a connu une baisse des niveaux d’intérêt d’un indice 100 à un indice 25. Deux trimestres de suite – juillet et octobre 2022 – Meta a déclaré des baisses de revenus. Cela ne s’était jamais produit une seule fois dans son histoire. Si Big Tech avait regardé vers le passé, il aurait eu suffisamment de conseils pour naviguer vers l’avenir. Les entreprises et les marques pionnières bénéficient d’une échelle, d’une concentration, d’avantages écosystémiques et d’une synonyme de secteurs verticaux et de processus entiers. Il en était de même avec Tech : Google était la recherche et Facebook, les médias sociaux. Ensuite, l’horloge de la bombe à retardement est devenue « TikTok » et le nombre d’utilisateurs de Facebook a commencé à ressentir la gravité. Lorsque les temps sont devenus plus durs, la fête sous le chapiteau s’est transformée en lutte sanglante. Apple vs Google sur la confidentialité. Amazon vs Google dans les services cloud. Netflix vs Disney vs Warner Bros vs Apple vs Amazon dans le contenu. Netflix a chuté de 50% en termes de valeur marchande cette année et s’est précipité vers la publicité pure play avec le saignement de nez.

Cela a coïncidé avec des vents contraires qui ont arraché le toit des entreprises numériques. La Réserve fédérale a relevé les taux d’intérêt de façon continue pour contenir l’inflation. Les entreprises technologiques sont devenues peu attrayantes parce que les taux élevés érodent la valeur actuelle des bénéfices promis. Le chaos en cours de route a été tel que même l’effondrement de la cryptoverse a à peine fait la une des journaux. Les tensions géopolitiques ont rendu la Chine peu attrayante. La « Friendshoring » par les Américains a poussé Apple à déplacer sa nouvelle production vers l’Inde et le Vietnam. Il a perdu plus d’un quart de sa valeur marchande en un an.

Parmi ceux-ci, le cas de l’effondrement des médias sociaux est le plus remarquable. Alors que les entreprises de médias sociaux augmentaient leurs bases d’utilisateurs pour atteindre des centaines de millions, les applications commerciales de Facebook, Twitter et d’autres plateformes sociales ont commencé à prendre forme. Les entreprises de médias sociaux ont eu accès à certaines des données utilisateur traçables les plus riches jamais conçues. Propulsés par un modèle commercial basé sur la surveillance conçu pour exploiter, cartographier et manipuler nos actions dans une certaine mesure, des algorithmes sophistiqués apprennent nos vulnérabilités émotionnelles et les exploitent à des fins lucratives de manière éventuellement insidieuse.

Quand les réseaux sociaux sont-ils devenus des médias sociaux ? Quand est-il devenu « par les marques, des marques et pour les marques » ? Le changement de forme de l’espace social du «réseautage» au «média» pouvait sembler cosmétique, mais la dualité n’était pas pertinente. Les réseaux sociaux, en particulier Facebook, ont parcouru un long chemin depuis La vision originale de Mark Zuckerberg de connecter chaque personne sur terre les unes aux autres. Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok et d’autres services de médias sociaux ont prospéré dans l’environnement des applications mobiles. Facebook a commencé à placer des publicités sur sa plate-forme dès 2006. Twitter a activé les publicités en 2010. LinkedIn, Instagram, Pinterest, Snapchat et TikTok ont ​​​​tous tenté de monétiser leurs services par le biais de diverses formes de publicité sponsorisée.

Les améliorations technologiques, en particulier les puissantes caméras intégrées au téléphone, ont déplacé l’attention des applications mobiles vers la vidéo et les images. En plus des messages écrits, les utilisateurs finaux pouvaient désormais diffuser en temps réel. Mais ensuite, le contenu de marque a pris le relais et le réseautage communautaire est devenu un supplément facultatif.

Effectivement. les réseaux sociaux ont maintenant migré vers des applications de chat comme WhatsApp et Telegram loin de la cacophonie et de l’alimentation forcée des « médias » sociaux. À mesure que nos vies se déplaçaient en ligne, les plateformes de médias sociaux pouvaient prédire nos émotions et nos comportements. Ils tirent parti de ces informations et nous vendent aux enchères au plus offrant.

Mais les utilisateurs ne se voient pas seulement vendre des produits d’épicerie ou des chaussures. Les capacités de ciblage de ces plateformes donnent à toute personne motivée la puissance et la précision nécessaires pour créer de la désinformation à grande échelle.

Assez sombre ?

Ajoutez maintenant l’apprentissage automatique à cette concoction permettant le déploiement de contenu sur mesure ciblant des cibles potentielles à un niveau « segment d’un ». L’apprentissage automatique est à l’œuvre pour déployer les bonnes publicités, pas pour trouver des personnes partageant les mêmes idées ou un ami perdu depuis longtemps. Les règles d’engagement se sont éloignées de la communauté pour se concentrer sur le contenu sans notre consentement conscient. Les plateformes de médias sociaux ont commencé à monétiser la portée. C’est pourquoi le cycle de battage médiatique a commencé et maintenant il y a plus de contenu que de construction communautaire sur les plateformes sociales.

Tout ce qui nous concerne ne peut pas être autorisé à être commercialement monétisé.

L’émergence nécessaire des réseaux sociaux 2.0 pourrait bien ouvrir la voie à un écosystème beaucoup plus grand et plus fort où les cercles plus petits sont la nouvelle réalité

La musique, en tant que domaine, a connu un changement, non seulement dans son public, mais aussi dans la popularité des genres, en particulier en Inde. De la musique commerciale de Bollywood, nous pouvons voir un changement dans la préférence du public vers de nouveaux segments comme la musique indépendante, le hip-hop, le low-fi. Une tendance attendue sera le changement d’orientation de la création d’une seule tendance vers la conservation d’un contenu et de campagnes de qualité

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  • Publié le 16 janvier 2023 à 08h59 IST

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