Les experts prédisent les tendances et les défis – Systeme.io


Par Rieva Lesonsky

De nombreux propriétaires de petites entreprises s’attendaient à ce que 2022 soit une année de reprise après deux ans de lutte pour survivre à une pandémie mondiale. Mais l’inflation, les craintes d’une récession, une chaîne d’approvisionnement encore peu fiable et une nation presque au plein emploi entraînant un marché du travail tendu occupaient tous une place importante, atténuant nombre de nos objectifs.

À l’aube de 2023, les perspectives semblent un peu plus brillantes pour les propriétaires de petites entreprises. J’ai parlé à plusieurs experts en petites entreprises pour obtenir leurs conseils, leurs idées et leurs prévisions pour les petites entreprises au cours de la nouvelle année.

Perspectives des petites entreprises pour 2023

Impact d’une récession sur les PME

« Personne ne sait si une récession se produira, mais il est certainement juste de dire que les petites entreprises font actuellement face à plusieurs obstacles économiques. Heureusement, les petites entreprises sont résilientes. Même si une récession se développe, notre rapport 2022 Small Business Now montre que 90 % sont convaincus qu’ils seront toujours en activité dans un an. Nous voyons aussi souvent de nombreuses petites entreprises démarrer pendant les récessions.

« Cependant, certains secteurs seraient probablement plus touchés que d’autres. Les consommateurs que nous avons interrogés ont déclaré qu’en période de récession, ils réduiraient d’abord leurs dépenses dans les entreprises de «commodité», de «style de vie» et de «divertissement». J’encourage fortement ces chefs d’entreprise à commencer leur planification de la récession maintenant pour être en sécurité. »

Dave Charest, directeur du succès des petites entreprises, Contact constant

À quoi ressemblera l’environnement des petites entreprises en 2023

« 2023 sera une année où les propriétaires de petites entreprises parieront sur eux-mêmes et se concentreront sur les éléments de la propriété d’entreprise sous leur contrôle. Entre la pandémie, l’inflation, les problèmes de chaîne d’approvisionnement et les pénuries de main-d’œuvre, gérer une entreprise au cours des dernières années a été incroyablement difficile.

« Pourtant, grâce à la recherche et aux conversations avec nos clients, il est clair que la plupart des propriétaires d’entreprise sont résolus et optimistes à l’approche de 2023. Alors que les propriétaires d’entreprise prévoient qu’une récession pourrait les forcer à augmenter les prix et à réduire les dépenses, les entrepreneurs concentrent leurs efforts sur le marketing et la promotion leurs entreprises, en investissant dans de nouvelles technologies et en augmentant le nombre d’employés. »

—Sharon Miller, présidente des petites entreprises/responsable des services bancaires et des prêts spécialisés, Banque d’Amérique

« Bien sûr, l’inflation est la plus grande (préoccupation) que j’ai entendue de la part des propriétaires de petites entreprises. Ils craignent que des prix plus élevés ne fassent fuir les clients. Mais les consommateurs sont très disposés à soutenir les entreprises de leurs communautés tant que la valeur est claire et l’entreprise cultive une relation avec eux.

« Le plus grand défi que je vois s’étendre jusqu’en 2023 est la dotation en personnel. Selon nos recherches, environ 40 % des petites entreprises ont du mal à attirer de nouveaux employés, et 21 % s’inquiètent de la fidélisation du personnel actuel. Je m’attends à ce que les petites entreprises fassent preuve de créativité sur ce que les incitations qu’ils offrent aux employés pour les maintenir engagés et investis dans l’entreprise. »

Dave Charest, directeur du succès des petites entreprises, Contact constant

Perspectives pour les startups

« Qu’il y ait ou non une récession, les startups continueront de prospérer. De plus en plus d’individus prendront le contrôle de leur propre destin plutôt que d’être à la merci des grandes entreprises.

Nellie Akalp, PDG, CorpNet

Perspectives globales pour les petites entreprises

« Bien qu’une récession soit incertaine, les signes avant-coureurs sont là et les petites entreprises devraient commencer à se préparer à tous les nouveaux défis économiques qui pourraient survenir. Il existe plusieurs façons d’y parvenir. L’une consiste à améliorer la façon dont elles communiquent avec les clients. Ce n’est jamais Il a été plus important de créer une liste d’e-mails ou de SMS, qui sont toujours des moyens rentables de fournir des informations utiles aux clients.

« Ils doivent également s’appuyer sur leurs points forts – leur lien avec leurs communautés et les expériences formidables qu’ils peuvent offrir aux clients. Les grandes marques peuvent avoir des budgets plus importants et plus d’exposition, mais elles ne peuvent pas offrir le même inventaire, le même service client ou la même expérience qu’un les petites entreprises le peuvent. Malgré ce que vous pourriez lire dans les gros titres, les petites entreprises sont difficiles et surmonteront tout ce que 2023 aura à leur faire subir.

—Dave Charest, directeur du succès des petites entreprises, Contact constant

« Les propriétaires de petites entreprises ont prouvé qu’ils sont suffisamment résilients et agiles pour relever tous les défis que l’économie leur lance. Une récente enquête Hello Alice a révélé que 73 % des propriétaires prédisent que leur entreprise se développera en 2023. (Ils) sont attachés à poursuivre leur lutte contre l’inflation – leur principal défi prévu pour 2023. Les propriétaires interrogés ont identifié les hausses de prix et les ajustements des offres de produits comme deux stratégies efficaces qui les ont aidés à lutter contre l’inflation en 2022.

« Cependant, ces tactiques contribuent à deux des plus grandes craintes des propriétaires pour 2023 : perdre des clients en raison des augmentations de prix et de l’incapacité d’acquérir des clients. En réponse, les propriétaires de petites entreprises doivent apprendre les meilleures pratiques et explorer des solutions logicielles pour optimiser leurs efforts de marketing pour l’année à venir. »

—Elizabeth Gore, cofondatrice/PDG, Bonjour Alice

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Finances des petites entreprises en 2023

« En 2023, les petites entreprises seront encore plus axées sur la gestion des coûts pour gérer un environnement économique de plus en plus difficile. Les petites entreprises tirant déjà parti des offres fintech seront enclines à vérifier si celles dont elles disposent sont exactement ce dont elles ont besoin pour gérer leur entreprise. Nous nous attendons à ce que beaucoup envisagent de consolider les services, ce qui augmentera la demande de plateformes financières cohérentes qui aident les petites entreprises à gérer leur argent de bout en bout.

« Lorsque des services financiers tels que les paiements, les services bancaires aux entreprises et les prêts sont intégrés et incorporés intelligemment pour répondre aux besoins financiers d’un propriétaire de petite entreprise, cela peut débloquer des avantages inégalés en termes de coût et d’efficacité. Un accès plus rapide à l’argent offre davantage d’opportunités d’investir dans la croissance ; -les informations temporelles facilitent une planification stratégique plus éclairée ; et l’intégration transparente entre les outils de gestion de l’argent élimine la complexité pour permettre des opérations commerciales rationalisées. Armer les petites entreprises avec la technologie qui alimente ces capacités sera particulièrement critique au cours de la nouvelle année, alors que les petites entreprises traversent une période incertaine Environnement Macroéconomique. »

—Rob Daniel, directeur de la gestion des produits, Intuit QuickBooks

Acheter et vendre des petites entreprises en 2023

« Sur la base de la façon dont nous avons vu le marché des petites entreprises réagir à la hausse des taux d’intérêt, je m’attends à ce que le thème de 2023 soit le financement des vendeurs. La Réserve fédérale reste ferme dans sa mission de lutte contre l’inflation et a indiqué que de multiples hausses de taux pourraient être envisagées cette année.

« Le temps nous dira si c’est vraiment le cas. Cependant, je m’attends à ce que ces conditions motivent davantage d’acheteurs à demander, et les vendeurs à accepter, au moins un certain pourcentage du financement du vendeur afin de conclure des affaires. En termes de transactions, avec tant de nombreux acheteurs sur le marché et des baby-boomers au bord de la retraite, je m’attends à ce que les transactions se poursuivent au même rythme accéléré que nous avons connu au cours des deux dernières années, le financement étant le principal obstacle à surmonter pour les entrepreneurs.

—Bob House, président, Groupe CoStar (BizAcheterVendre)

Tendances et défis qui auront un impact sur les femmes entrepreneures

« La propriété d’entreprises par des femmes a rapidement augmenté au cours de la dernière décennie, et je m’attends à ce que cette tendance se poursuive en 2023. L’égalité d’accès au capital sera toujours essentielle pour accélérer la croissance – et il reste encore beaucoup de travail à faire, mais l’accès à l’éducation est tout aussi essentiel. . Le Spotlight 2022 sur les femmes propriétaires d’entreprise et les femmes appartenant à des minorités a révélé que 75 % des femmes propriétaires d’entreprise souhaiteraient être mieux informées sur les finances des petites entreprises. Je crois que le nombre de ressources éducatives disponibles pour les femmes entrepreneures continuera de croître en 2023 et au-delà. »

—Sharon Miller, présidente des petites entreprises/responsable des services bancaires et des prêts spécialisés, Banque d’Amérique

« 2023 sera charnière pour les femmes et l’accès au capital. Près de 70 % des propriétaires de petites entreprises nous ont dit qu’ils prévoyaient demander un financement pour lutter contre l’inflation cette année. Pourtant, nous savons que les femmes sont confrontées à des obstacles qui limitent leur accès aux prêts, au crédit et à d’autres capitaux commerciaux vitaux. Nous devrions nous concentrer sur les moyens de garantir que chaque femme dispose des outils financiers nécessaires pour répondre aux défis inattendus et développer son entreprise. »

—Elizabeth Gore, cofondatrice/PDG, Bonjour Alice

Tendances des petites entreprises en matière de cybersécurité

« Les attaques contre les petites entreprises vont augmenter en 2023. Les PME représentent déjà plus de 41 % des violations de données, mais à mesure que les grandes entreprises dépensent davantage en cybersécurité et adoptent des cadres plus robustes, les attaquants se tourneront de plus en plus vers les petites entreprises. La cybersécurité sera également un facteur de différenciation majeur dans les ventes et les partenariats pour les PME. Les organisations souhaitent de plus en plus travailler avec des fournisseurs dotés de programmes de sécurité et de conformité éprouvés. »

Pourquoi les entreprises devraient mettre en place une politique BYOD (Bring Your Own Device)

« Même si vous interdisez à vos employés d’utiliser leurs propres appareils, certains employés choisiront de les utiliser quand même. Le principal avantage d’établir une politique BYOD est de garantir que tout appareil susceptible d’être connecté à votre entreprise est correctement sécurisé.

« Le principal endroit où les politiques BYOD échouent est une étape d’intégration inefficace. L’envoi d’une liste d’instructions aux employés peut être difficile à suivre, mais peut être résolu avec un plan d’intégration en direct pour chaque appareil. Au minimum, votre politique BOYD doit inclure la gestion des appareils mobiles. et la surveillance à distance, la sécurité des terminaux et du réseau, et la surveillance des violations de données personnelles. »

—Amir Tarighat, PDG, Agence

A propos de l’auteur

Rieva Lesonsky est PDG de GrowBiz Media et SmallBusinessCurrents.com et couvre les petites entreprises et l’entrepreneuriat depuis plus de 30 ans. Obtenez plus d’informations sur les tendances commerciales en vous inscrivant à elle libre Courants bulletin.

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