Les éditeurs de Solutions Review ont compilé cette liste pour mettre en lumière certaines des meilleures solutions d’automatisation du marketing B2C que les entreprises peuvent envisager de mettre en œuvre dans leurs processus.
Gérer manuellement les efforts de marketing de votre entreprise peut devenir une tâche ardue. Travailler avec une plate-forme d’automatisation du marketing peut améliorer les stratégies marketing, les taux de conversion et le succès global de votre entreprise, avec de nombreux canaux à surveiller et des clients à cibler. Cependant, toutes les solutions ne disposent pas des outils requis pour des cas d’utilisation spécifiques. Par exemple, si votre entreprise est sur le marché Business-to-Consumer (B2C), ses besoins marketing peuvent être différents de ceux des marques qui se concentrent sur d’autres marchés.
Dans cet esprit, les éditeurs de Solutions Review ont compilé la liste suivante des solutions d’automatisation du marketing B2C les mieux notées pour les entreprises. Nos éditeurs les ont sélectionnés en fonction du score d’autorité de chaque fournisseur, d’une méta-analyse du sentiment des utilisateurs via les sites d’évaluation de logiciels d’entreprise les plus fiables du Web et de nos critères d’inclusion exclusifs en cinq points. La liste est organisée par ordre alphabétique.
Les meilleures plateformes d’automatisation du marketing B2C
ActiveCampaign
La description: ActiveCampaign fournit des solutions de marketing par e-mail, d’automatisation du marketing, de CRM et d’automatisation des ventes à des clients de tous les secteurs. Sa plate-forme d’automatisation de l’expérience client (CXA) propose des solutions de marketing par e-mail, d’automatisation du marketing, de CRM et d’automatisation des ventes pour les entreprises de tous les secteurs. Leur outil d’automatisation du marketing offre une superposition visuelle simple, montrant aux utilisateurs comment les automatisations se connectent et les fonctionnalités de chaque campagne. La plate-forme fournit également des outils d’analyse des médias sociaux et de suivi de site en profondeur.
Acquéia
La description: Acquia est une plateforme d’expérience numérique open source (DXP) conçue pour aider les organisations à développer, héberger, analyser et communiquer avec les clients via des sites Web et des applications numériques. Les capacités d’automatisation multi-marketing de l’entreprise peuvent aider les entreprises B2C, B2B et B2B2C à utiliser des flux de travail automatisés pour optimiser les campagnes, nourrir les prospects via des entonnoirs, personnaliser les expériences client et accroître la notoriété de la marque. Les fonctionnalités spécifiques incluent la personnalisation des campagnes, la conception du parcours client, la notation des prospects, la gestion de la liste de contacts, l’analyse du parcours, etc.
Agir sur
La description: Act-On fournit une suite de solutions marketing pour les organisations B2B et B2C. Sa plate-forme peut rationaliser ou éliminer de nombreuses tâches que les spécialistes du marketing sont chargés de gérer. Il suit et collecte automatiquement les analyses et utilise les informations pour améliorer les techniques de marketing. Les utilisateurs bénéficient d’une visibilité complète sur les activités inconnues et connues sur leur site Web. Avec les données collectées, Act-On automatise ensuite le nurturing en fonction des préférences de l’utilisateur. Il segmente même les clients et les prospects en catégories spécifiques.
Bloomreach
La description: La solution de Bloomreach, Commerce Experience Cloud, comprend une suite de fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à offrir une expérience client personnalisée, à stimuler la croissance du commerce numérique et à organiser des expériences qui garantissent que chaque client trouve le bon produit, au bon endroit et au bon moment. Ses capacités incluent un système de gestion de contenu (CMS) sans tête, des outils de visualisation de données, des créateurs de parcours marketing, une automatisation marketing personnalisée, une gestion de l’expérience omnicanal, une intelligence marketing, des tests A/B, etc.
Goutte
La description: Drip est une plateforme d’automatisation du marketing adaptée aux besoins des marques de commerce électronique en pleine croissance. Son ensemble d’outils automatisés peut aider les entreprises à mettre en place des flux de travail de messagerie générant des revenus avec des modèles prédéfinis, à personnaliser ces flux de travail avec un générateur visuel pointer-cliquer, à personnaliser la sensibilisation des clients à grande échelle, à lancer des publicités sociales hyper ciblées, etc. Ces outils peuvent également être utilisés sans compétences de codage, de sorte que n’importe quel membre d’une équipe marketing peut créer des campagnes automatisées par SMS, réseaux sociaux et e-mail.
Avoir une réponse
La description: Avoir une réponse offre une suite de solutions simples et robustes qui peuvent être adaptées et personnalisées pour les petites et grandes organisations. Les solutions marketing de l’entreprise comprennent l’automatisation, le CRM, un logiciel de webinaire, la conception d’e-mails et d’autres outils pour aider les entreprises à créer des scénarios de parcours client. GetResponse Le concepteur de workflow utilise des arrangements de blocs simples pour les conditions, les actions et les filtres. Les profils client incluent le marquage et la notation afin que les utilisateurs puissent créer des segmentations détaillées.
HubSpot
La description: HubSpot offre une variété de fonctionnalités centrées sur le marketing, les ventes et le service client. Le CRM gratuit de HubSpot connecte toutes les données dont les utilisateurs ont besoin pour exécuter des campagnes marketing efficaces, et leur hub marketing est livré avec des options de personnalisation faciles à utiliser. Les utilisateurs peuvent modifier leur site Web ou leur site mobile sans connaissances en codage ; ils peuvent glisser-déposer des pages, des publications, des pages de destination, etc. Le hub marketing suit et signale automatiquement les interactions avec les clients. Ces données permettent de mesurer l’efficacité d’une campagne ou de créer de nouvelles automatisations.
Gardez
La description: Gardez offre aux petites entreprises un accès aux solutions d’automatisation du marketing, de vente et de CRM. L’approche des petites entreprises est privilégiée car elle n’inclut qu’un seul compte d’utilisateur dans le produit de base. Gardez offre une collaboration avec un expert en intégration pour lancer la configuration pour les clients qui découvrent les outils marketing. La plate-forme fournit une vue centralisée des données client qui améliore l’automatisation et le reporting des campagnes. Gardez aide les utilisateurs à comprendre comment les audiences réagissent aux campagnes afin que des modifications puissent être apportées si nécessaire.
Klaviyo
La description: Klaviyo fournit aux marques de commerce électronique axées sur la croissance une plate-forme d’automatisation du marketing conçue pour aider à stimuler les ventes avec des campagnes de marketing ciblées et pertinentes par e-mail, Facebook et Instagram. La plate-forme comprend la segmentation, le suivi Web, les répondeurs automatiques, les flux de courrier électronique automatisés, les rapports, les tests A/B, la création de contenu de courrier électronique, etc. Klaviyo suit également les données importantes de la plate-forme de commerce électronique utilisée par une entreprise, grâce à ses intégrations avec des plates-formes de premier plan telles que Shopify, BigCommerce et Magento.
MailChimp
La description: MailChimp est une plate-forme de marketing et de commerce « tout-en-un » avec des fonctionnalités de gestion d’audience, d’analyse, d’automatisation du marketing et d’autres outils créatifs. Les entreprises peuvent utiliser les fonctionnalités d’automatisation du marketing de Keap pour les flux de travail personnalisables, la messagerie basée sur des déclencheurs, les outils de planification, l’automatisation prédéfinie, les parcours visuels, les déclencheurs personnalisés et l’automatisation du commerce électronique en s’intégrant à d’autres plates-formes, notamment WooCommerce, ShopSync, BigCommerce et autres. .
Omnisend
La description: Omnisend se spécialise dans les solutions de marketing pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique en donnant aux spécialistes du marketing les outils nécessaires pour interagir avec les clients. La plateforme fournit des déclencheurs intelligents pour envoyer des messages ciblés aux clients à n’importe quelle étape de leur parcours. Par exemple, un utilisateur peut envoyer un e-mail de bienvenue aux nouveaux clients qui se sont inscrits à sa newsletter. Ou, si quelqu’un laisse un article dans son panier, des messages de rappel peuvent être envoyés après un laps de temps prédéterminé. Omnisend fournit également des tests A/B pour s’assurer que la bonne campagne est utilisée dans les stratégies à long terme.
Force de vente
La description: La plate-forme d’automatisation du marketing de Salesforce, anciennement Pardot, peut s’intégrer directement à son système CRM pour exploiter toutes les données disponibles et les utiliser pour aligner les efforts de vente et de marketing, générer des prospects et maintenir l’engagement. La société propose également une solution centrée sur le commerce pour les entreprises B2C. Avec Salesforce B2C Commerce, les entreprises peuvent utiliser des fonctionnalités telles que les recommandations basées sur l’IA, les vitrines composables sans tête, les extensions sociales, les recommandations de produits personnalisées, les outils de sécurité intégrés, les processus automatisés, etc.
VENTESmanago
La description: SALESmanago est une plate-forme de CDP et d’automatisation du marketing sans code qui combine des analyses avancées et une automatisation basée sur l’IA pour offrir des expériences personnalisables pour la mode, la finance, les voyages, la beauté, la pharmacie et d’autres marchés. Grâce à ses capacités d’automatisation du marketing, les entreprises B2C peuvent améliorer les taux de conversion tout au long du parcours client, développer des processus de communication omnicanal, exécuter des campagnes d’activation client, engager les clients avec des stratégies d’automatisation multicanal, concevoir un flux de travail d’automatisation multivariant avec un éditeur glisser-déposer, et plus encore.
Sendinblue
La description: SendinBlue est une plateforme de marketing numérique « tout-en-un » pour les entreprises B2B et B2C, les agences et les entreprises de commerce électronique. La solution marketing de la société fournit aux entreprises une suite de marketing par e-mail, CRM, marketing par SMS, messagerie transactionnelle, automatisation du marketing, publicités Facebook, pages de destination, campagnes de marketing numérique de bout en bout et autres fonctionnalités pour aider les PME et les PME à établir des relations significatives. avec leurs clients.
William Jepma est rédacteur en chef, écrivain et analyste chez Solutions Review. Son objectif est de tenir les lecteurs de tous les secteurs informés et enthousiasmés par les derniers développements en matière de planification des ressources d’entreprise (ERP), de gestion de la relation client (CRM), de gestion des processus métier (BPM) et Automatisation du marketing. Vous pouvez vous connecter avec lui sur LinkedIn ou le joindre par e-mail à wjepma@solutionsreview.com.
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