Levez les yeux et regardez devant vous – Systeme.io


Steve Cody est le fondateur et PDG de Peppercomune agence de communication stratégique nommée parmi les meilleurs lieux de travail de PRWeek en 2020.

J’espère que 2022 a été une excellente année pour vous et votre entreprise, et que 2023 sera encore plus brillante. Mais en tant qu’entrepreneur moi-même depuis près de 30 ans, je soupçonne que vous êtes peut-être d’accord avec l’une de mes phrases préférées : l’espoir n’est pas une stratégie.

Je vois deux questions majeures essentielles au succès de toute entreprise alors que nous accélérons l’année. Tout d’abord, comment pouvez-vous planifier en fonction des principales tendances commerciales et macroéconomiques ? Et deuxièmement, quelles mesures devriez-vous prendre maintenant pour préparer votre entreprise à prospérer sous quelconque les conditions?

Il n’y a aucune excuse pour être pris au dépourvu par les changements dans l’économie, sur le(s) marché(s) ou parmi vos clients/clients. Je crois qu’en tant que dirigeants, notre principale responsabilité au cours de cette année d’incertitude sera d’adopter une posture que j’appelle « levez les yeux et regardez vers l’avant ». Bien que vous deviez vous concentrer sur l’état actuel de votre entreprise, il est également important de vous concentrer simultanément sur l’avenir à court et à moyen terme.

Après tout, vous ne voulez pas être victime de changements imprévus. Prenez Peloton, par exemple : pendant le confinement lié à la pandémie, l’entreprise a connu un énorme succès avec ses produits de fitness connectés à domicile comme les tapis de course Bike+ et Tread. Mais apparemment, Peloton n’a pas anticipé la chute massive de la demande une fois l’économie rouverte. En conséquence, l’entreprise a perdu des centaines de millions de dollars et a été contrainte de licencier plus de 20 % de ses effectifs, de fermer des points de vente et d’augmenter les prix.

Même le géant de la vente au détail Amazon fait une hémorragie parce qu’il n’a pas prévu l’avenir. Amazon a embauché toute personne ayant un pouls pendant la pandémie alors que les achats en ligne explosaient. Mais maintenant, les réalités économiques ont frappé. Les chaînes d’approvisionnement continuent d’être perturbées et les acheteurs ont afflué vers le commerce de détail physique. Parce qu’ils n’ont pas prédit cela, Amazon est en train de licencier 18 000 personnes. Pendant ce temps, l’assistant vocal Alexa, vieux de dix ans, coûterait à l’entreprise au moins 10 milliards de dollars cette année seulement parce qu’Amazon n’a pas prédit qu’aucun consommateur ou entreprise ne paierait pour utiliser la plate-forme.

Avec cela, voici deux stratégies de recherche et d’anticipation à envisager en 2023 qui peuvent vous aider à ne pas trébucher pendant une année susceptible d’être remplie de ralentisseurs et de nids-de-poule.

1. Connaissez vos chiffres et que faire avec eux.

Saviez-vous que les chances d’une récession aux États-Unis en 2023 sont supérieures à 50 %, selon une récente enquête de la National Association of Business Economics ? Ce n’est qu’un point de données macroéconomiques que vous devriez suivre religieusement cette année, et il y en a bien d’autres. Un autre est le projet de la Réserve fédérale américaine de continuer à augmenter le coût des emprunts pour tenter de freiner l’inflation.

Nous pouvons tous être tellement occupés que nous pensons ne pas avoir le temps de suivre l’actualité économique et financière. Mais aujourd’hui, il est si important de suivre et loi sur les données. De toute évidence, une récession signifierait que l’économie reculerait pendant au moins deux trimestres. Cela dit, des experts comme Morningstar ont prédit en octobre que l’économie américaine ne progresserait que de 0,3 % au total en 2023.

Si vous n’avez pas encore commencé, envisagez de rassembler vos données et de vous déplacer dès que possible pour élaborer un plan de scénario. Bien que chaque entreprise soit unique, ces données qui donnent à réfléchir doivent servir de référence pour tester votre entreprise. Si votre activité diminue pendant deux trimestres ou plus, serez-vous en mesure de faire face aux dépenses ? Et si votre coût d’emprunt augmentait encore de 1 % ? Combien d’argent liquide devriez-vous avoir en main? Comment pourriez-vous avoir besoin de changer vos plans pour investir dans l’entreprise ?

Il est également important d’avoir ces discussions avec un tiers objectif, par exemple, votre banquier, votre comptable ou votre mentor en affaires. Ils vous aideront à surmonter l’émotion des tests de résistance (« Il n’y a aucun moyen que je puisse jamais licencier mon personnel! ») Pour arriver à des plans réalistes et réalisables.

Apparemment, c’est ce que le fournisseur de services financiers Stripe a fait avec succès en 2022. Comme Amazon, Stripe a beaucoup embauché pendant la pandémie pour répondre à une demande accrue. En novembre dernier, les licenciements inévitables ont frappé. Cependant, nous pouvons supposer en toute sécurité que Stripe planifiait probablement cela depuis des mois. Non seulement la direction s’est levée et a reconnu sa responsabilité, ce qui a valu à l’entreprise de nombreux éloges, mais elle a également offert l’une des indemnités de départ les plus généreuses que j’aie jamais vues. Je ne crois pas que ce niveau de magnanimité se produise sans des tests de résistance proactifs.

2. Échangez le virtuel contre le physique.

Alors que la pandémie a forcé beaucoup d’entre nous à passer à des connexions virtuelles et numériques, je vois absolument le pendule revenir en arrière. Presque tous mes clients demandent des réunions en personne, des sessions de planification et des événements en 2023. En fait, cette année, « 85 % des organisateurs d’événements professionnels prévoient d’organiser au moins trois événements en personne ».

Cela signifie qu’il est temps pour vous, en tant que leader, de donner le ton à votre personnel et de prendre la route. Je crois que la meilleure façon d’établir des relations d’affaires qui résisteront à un ralentissement économique en 2023 est d’établir des contacts dans le monde réel. Rendez visite à vos clients/clients pour créer de véritables relations et découvrir comment vos produits/services sont utilisés dans le monde réel.

Et si vous êtes un fournisseur/vendeur dirigeant une entreprise B2B2B ou B2B2C, encouragez vos clients à vous rejoindre là où leur produits ou services sont vendus et utilisés. Vous vous différencierez ainsi que votre entreprise si vous êtes prêt à faire ce travail supplémentaire pour aider vos clients à comprendre comment leur les clients interagissent avec leur marque.

Il est également essentiel d’inciter votre personnel à faire de même. Pour les talents dans les ventes, le marketing, le service client et même la R&D, je trouve que rien ne remplace les sorties et les rencontres avec vos parties prenantes. Oui, toute personne embauchée depuis le début de 2020 peut avoir besoin de conseils et d’une formation supplémentaires – comment organiser une réunion en face à face, l’importance de « lire la salle », de capter des indices non verbaux, etc. – mais d’après mon expérience, c’est une bonne chose investissement pour les aider à gagner chaque rencontre.

En résumé, 2023 s’annonce comme une année difficile. Mais gardez à l’esprit que les grandes entreprises sont conçues pour résister aux moments difficiles. En vous préparant correctement aujourd’hui, vous serez bien placé pour réussir demain et au-delà.


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