La banque multinationale, OCBC, a nommé Sanjay Nair à la tête du marketing de contenu, de la banque de gros mondiale, selon un post LinkedIn de Nair.
Chez OCBC, Nair élaborera des propositions de services bancaires aux entreprises qui associent des données axées sur l’intention à des informations sur les consommateurs, afin de créer des récits percutants et convaincants, selon son profil LinkedIn.
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Nair était auparavant avec la People’s Association (PA) en tant que stratège en chef des médias numériques. Dans son rôle, Nair a supervisé la stratégie de contenu et les efforts de communication numérique. Il a également géré les équipes de médias sociaux, de développement de contenu et de marketing numérique du siège social, ainsi que dirigé les efforts de développement des capacités des médias sociaux pour plus de 2 000 organisations de base et clubs communautaires sous l’égide de l’AP.
Nair a également travaillé avec le ministère de la Justice de Singapour et la DBS Bank en tant que responsable des communications numériques et vice-président adjoint, marketing stratégique et communications du groupe, respectivement. Il a été au ministère de la Justice pendant trois ans et à la DBS Bank pendant près de deux ans.
L’expérience de Nair comprend également son passage au Straits Times où il était le sous-éditeur numérique exécutif. Il a travaillé pour le journal pendant plus de six ans.
MARKETING-INTERACTIF a demandé une déclaration officielle.
Récemment, la banque OCBC a également fait la une des journaux après que l’Autorité monétaire de Singapour a demandé à la banque d’ajouter une exigence de capital supplémentaire de 330 millions de dollars singapouriens pour les lacunes de la réponse de la banque à la vague d’escroqueries par hameçonnage par SMS qui a eu lieu en décembre 2021. Selon à MAS, OCBC est tenue d’appliquer un multiplicateur de 1,3 fois à ses actifs pondérés en fonction des risques pour le risque opérationnel.
Suite aux escroqueries, OCBC a engagé une société indépendante pour revoir ses systèmes et processus, a déclaré MAS. « Des lacunes ont été constatées dans l’atténuation des risques identifiés par la banque, les contrôles avant et après transaction, la gestion des incidents et le traitement des plaintes, entraînant des retards dans les mesures de confinement et le temps de réponse des clients. Les lacunes identifiées sont conformes à l’évaluation de MAS et de la banque est en train de les traiter », a-t-il ajouté.
L’exigence de capital supplémentaire imposée tient compte des mesures prises par OCBC pour renforcer ses contrôles et son approche de résolution des plaintes des clients à la suite de l’incident et sera examinée lorsque MAS sera convaincu qu’OCBC a corrigé toutes les lacunes identifiées dans l’examen.
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