Ocado enregistre des ventes record à Noël, mais les gens achètent moins d’articles | Ocado – Systeme.io


Ocado Retail a enregistré des ventes record à Noël, mais les clients mettent moins d’articles dans leurs paniers en réponse à la hausse des prix et à la crise du coût de la vie.

L’épicier en ligne, une joint-venture avec Marks & Spencer, a déclaré que les ventes avaient augmenté de 15% dans les cinq jours précédant Noël. Les ventes de plats de fête et de vins mousseux anglais ont bondi de 35 % et 70 %.

Plus de 72 000 commandes ont été passées en une seule journée – le plus haut jamais enregistré.

Cependant, Ocado a déclaré que la valeur moyenne des commandes des personnes au cours des trois derniers mois de l’année dernière était de 117 £, soit une baisse de 1,3% par rapport à la même période l’année dernière. En effet, malgré une inflation faisant grimper les prix de 7,6%, ses clients mettent moins d’articles dans leurs paniers, – 45 en moyenne – avec des volumes de paniers en baisse de 8,3% sur un an.

Ocado a connu un boom des ventes pendant la pandémie, lorsque de nombreuses personnes sont passées aux achats en ligne, mais cette tendance s’est estompée. Le chiffre d’affaires de l’année 2022 a chuté de 3,8 % en glissement annuel à 2,2 milliards de livres sterling, mais était supérieur de 40 % à celui de 2019.

Les actions ont chuté de 5% mardi matin, faisant d’Ocado le plus gros perdant du FTSE 100.

Hannah Gibson, la directrice générale, a déclaré que les gens achetaient plus d’aliments réfrigérés et surgelés pour éviter le gaspillage « parce qu’ils sont plus prudents dans leurs habitudes d’achat », mais aussi plus de plats cuisinés car ils passent plus de temps à la maison pour un travail hybride.

Ocado a déclaré avoir battu le marché sur l’inflation, avec des prix en hausse de 9,4%. L’inflation des prix des produits d’épicerie dans les huit plus grands supermarchés du Royaume-Uni était de 13,9 % au cours du trimestre jusqu’à la fin novembre, selon une étude Which ? rapport, le taux le plus élevé depuis 30 ans.

Les prix de vente moyens d’Ocado ont augmenté de 7,6%, après un impact de 1,8% des clients qui négocient dans le panier. Il a déclaré que ses gammes Everyday Saver étaient conformes ou inférieures à celles de ses plus grands concurrents britanniques, car il cherchait à aider les clients à gérer le coût de la vie.

L’épicier a prédit que la taille des paniers resterait inférieure au premier semestre de cette année par rapport à l’année précédente, mais s’attend à une reprise de la croissance des volumes et à une baisse des coûts par rapport aux ventes plus tard en 2023. Il s’attend à ce que la croissance des revenus sur l’ensemble de l’année soit au milieu -chiffres simples.

Ocado a augmenté sa part d’épicerie en ligne à 12,3% contre 11,7% l’année précédente, selon les chiffres de Nielsen, attirant plus de clients qui ont essayé les achats en ligne pour la première fois pendant Covid. Les ventes en ligne au Royaume-Uni semblent se stabiliser à environ 11 % du total – contre 6 % avant la pandémie – et cela devrait augmenter l’année prochaine, selon les estimations du secteur.

Gibson a déclaré que la société « investirait dans la valeur pour aider les clients à gérer les pressions du coût de la vie, tout en gardant un contrôle strict de nos coûts ».

Les entrepôts de nouvelle génération d’Ocado sont plus productifs que ses premiers entrepôts robotisés, avec des robots prélevant plus de 200 articles par heure à Andover et Purfleet, contre 150 à Hatfield. Les sites ont également des coûts énergétiques beaucoup plus faibles. L’entreprise construit des entrepôts robotisés pour d’autres détaillants dans le monde, y compris en Corée du Sud.

Ocado a étendu son service de livraison rapide, Zoom, et compte désormais quatre sites, dont Leeds. Ceux-ci devraient rapporter environ 80 millions de livres sterling de ventes annuelles à terme.

Richard Hunter, responsable des marchés sur la plateforme de trading Interactive Investor, a déclaré: « Ocado ne s’enregistre pas immédiatement en tant que nom de rabais et, dans l’environnement actuel où une crise du coût de la vie voit beaucoup rechercher uniquement la valeur, il y a eu un impact . De plus, les coûts inflationnistes, les investissements dans des capacités supplémentaires et les coûts de commercialisation plus élevés ont tous pesé sur les performances. »

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