SOCI Inc., la plate-forme de marketing pour les marques multi-sites, s’est associée à Pet Supplies Plus en tant que plate-forme de référence de la marque franchisée pour le marketing localisé des médias sociaux. Avec plus de 665 magasins dans 41 États et plus, Pet Supplies Plus avait besoin d’une plate-forme et d’une équipe pour soutenir le développement et l’exécution d’une stratégie de médias sociaux localisée qui mettait en évidence le haut niveau d’engagement de la marque au sein de ses communautés locales.
Pour la marque de franchise de quartier, le succès est mesuré en atteignant et en engageant efficacement les voisins locaux autour de chaque magasin Pet Supplies Plus via des canaux numériques. Avec SOCI, Pet Supplies Plus permet à ses franchisés de développer la présence en ligne de leur emplacement et de montrer ce qui rend chaque magasin unique.
« Notre transition vers SOCi a permis à nos magasins Pet Supplies Plus et à nos propriétaires de franchises d’augmenter l’engagement social global au niveau du magasin local dans une plate-forme facile et simple à utiliser », a déclaré Chris Rowland, PDG de Pet Supplies Plus. « En utilisant SOCI pour gérer toutes les pages de nos magasins locaux sur les canaux numériques, les propriétaires sont en mesure de créer des liens plus profonds avec nos voisins autour de chaque magasin. »
Marketing Technology News : Cloudflare remporte le contrat CISA pour les services de registre et de système de noms de domaine (DNS) faisant autorité
Le marketing numérique localisé et le contenu des médias sociaux génèrent un trafic, un engagement et un potentiel de conversion des ventes plus élevés que le contenu d’entreprise seul. Une étude publiée dans le Localized Social Content Guide de SOCi révèle que les pages des magasins locaux sur Facebook génèrent 67 % d’engagement en plus lorsque les marques publient du contenu unique à partir de chaque magasin, plutôt que de simplement « cascader » ou syndiquer le contenu des publications de la page d’entreprise mère. Les consommateurs recherchent des publications pertinentes localement et récompensent ce contenu avec des engagements de plus grande valeur.
Pet Supplies Plus exploite la puissance du contenu localisé sur les pages des magasins sur Facebook, Instagram, Yelp et Google. Les rapports solides de SOCI ont permis aux franchisés de la marque de voir comment leurs pages et leurs efforts sociaux fonctionnent, que ce soit par le sentiment ou le niveau d’engagement d’un message récent reçu, donnant aux propriétaires de magasins un aperçu du type de contenu qui réussit le mieux à générer du trafic vers leurs emplacements. .
« SOCi a été conçu en gardant à l’esprit le parcours d’achat du client, de la sensibilisation à l’achat en passant par le plaidoyer », a déclaré David Marler, directeur de la clientèle de SOCi. « Par exemple, sachant que 78 % des consommateurs déclarent que leurs décisions d’achat sont influencées par le contenu social, nous souhaitons doter nos clients d’une solution sociale accessible au niveau de l’entreprise et au niveau local afin de se connecter facilement à leurs communautés. au bon moment. »
De plus, SOCi a été nommée « Recrue de l’année » au sommet Pet Supplies Plus 2022 pour la mise en œuvre, la formation et le lancement d’un partenariat aussi vital, renforçant l’engagement de SOCi à fournir un service haut de gamme à ses partenaires.
Marketing Technology News : Entretien MarTech avec Lisa Chaikin, Group Marketing Director chez Awin
[ad_3]