Statistiques sur le retour sur investissement du marketing par e-mail 2023 : taux d’ouverture par rapport aux revenus – Systeme.io


Statistiques moyennes sur le taux de clics par e-mail

Statistiques CTR du marketing par e-mail

Comme les taux d’ouverture, le taux de clics (CTR) des e-mails est une mesure de base facilement évaluable par la plupart des fournisseurs de messagerie professionnels.

C’est une mesure fantastique pour évaluer le message et l’offre de vos e-mails.

Comment calculer le taux de clics des e-mails

La définition standard du taux de clics par e-mail (CTR) consiste à prendre le nombre total de visiteurs qui ont cliqué sur l’e-mail (généralement un lien dans l’e-mail vers une page de site Web) divisé par le nombre total d’e-mails envoyés.

Cependant, récemment, une autre forme de CTR gagne en popularité.

Au lieu d’utiliser le nombre total d’e-mails envoyés comme base, il utilise le nombre total d’e-mails ouverts.

Ce « nouveau » taux de clics s’appelle cliquez pour ouvrir le taux, ou CTOR.

CTOR est une mesure plus étroite qui se concentre sur la qualité du corps de l’e-mail et contrôle les variables externes telles que la ligne d’objet et la livraison.

Statistiques moyennes du CTR des e-mails au fil du temps

Comme pour le taux de conversion et les taux d’ouverture, 2017 a légèrement dépassé 2016 à la fois pour le CTOR et le CTR.

Il est intéressant de comparer ces chiffres aux moyennes de l’industrie. Contact constant a un excellent tableau de comparaison des industries qui décompose les taux d’ouverture et de clics sur un large éventail d’industries.

Toutes les industries -Moyenne globale

Vente au détail (à la fois physique et en ligne)

Ces chiffres sont considérablement plus élevés que les études de l’industrie compilées par Mailchimp.

Quels que soient les critères de référence de l’industrie que vous utilisez, il existe une différence substantielle entre les chiffres de notre base de données et ces chiffres.

Notre base de données montre une augmentation de 15,4 % par rapport à la moyenne du secteur de Constant Contact et une augmentation de 275 % par rapport à Mailchimps.

Comme les taux d’ouverture, cette différence peut être attribuée au pourcentage élevé d’e-mails déclenchés dans notre base de données, aux meilleures pratiques de segmentation et aux techniques de personnalisation intégrées dans l’e-mail.

Statistiques moyennes du CTR des e-mails par type de campagne

De loin, le type d’e-mail le plus converti était les campagnes « envoyer un e-mail à mon panier ».

39,42 % des destinataires d’e-mails ont finalement cliqué sur ces e-mails, 101 % plus souvent que le deuxième type de campagne le plus élevé (abandon de panier – 19,6 %).

En dehors des campagnes « envoyer un e-mail à mon panier », les autres types de campagnes étaient proches les uns des autres.

Les taux de clics les plus bas provenaient des e-mails post-achat et d’abandon du navigateur.

Comment améliorer les taux de clics

Votre taux de clics sur les e-mails dépend entièrement de la qualité de la conception de votre offre pour chaque destinataire individuel.

L’une des clés du succès consiste à tirer parti de la personnalisation dans l’ensemble de votre copie d’e-mail et de votre offre ultime. Une étude publiée par Aberdeen montre que la personnalisation augmente le CTR de 14 %.

L’un de nos clients a augmenté son CTR de 26,96 % grâce à l’injection de produit d’A/B testing dans la ligne d’objet (étude de cas complète ici)

Nos propres études montrent que l’utilisation recommandations de produits dynamiques dans votre communication par e-mail peut augmenter les taux de clics par e-mail de 35 % !

Enfin, vous pouvez personnaliser davantage vos messages en déclenchant des e-mails en fonction des actions de l’utilisateur.

Nous avons cité de nombreux exemples dans cette étude, tels que les déclencheurs « envoyer mon panier par e-mail » et « abandon de navigation » pour les visiteurs qui achètent mais ne convertissent pas.

Statistiques de marketing par e-mail tierces

D’autres ensembles de données de marketing par e-mail existent, avec leurs propres conclusions fantastiques.

Vous trouverez ci-dessous une courte liste d’autres statistiques sur les e-mails.

  • Aujourd’hui, il y a bien plus de 4 milliards d’utilisateurs de messagerie. D’ici 2025, on s’attend à ce que plus de 4,6 milliards de personnes utilisent le courrier électronique. (Statistique2021)
  • Le marketing par e-mail est l’une des meilleures opportunités pour les petites entreprises de faire connaître leur marque et de gagner des clients. (Moniteur de campagne2021)
  • 64,1 % des petites entreprises utilisent actuellement le courrier électronique pour communiquer avec leurs clients. (Moniteur de campagne2021)
  • Les marques qui mettent en œuvre les tests A/B génèrent un retour sur investissement du marketing par e-mail de 4 800 %. (Tournesol, 2019)
  • Dans le haut de gamme, 22 % des spécialistes du marketing signalent des taux de clics sur les e-mails supérieurs à 20 % (Databox, 2021)

Rapports d’analyse comparative du marketing par e-mail

Klaviyo a récemment sorti son Rapport de référence sur les e-mails 2022. Dans ce document, ils comparent plus de 100 000 entreprises différentes et leurs performances dans leur marketing par e-mail.

C’est une ressource fantastique, et j’encourage fortement toute personne intéressée par les statistiques de marketing par e-mail à la consulter dans son intégralité (la version complète comprend des métriques spécifiques à l’industrie avec lesquelles vous pouvez mieux comparer vos propres métriques).

Ici, nous citons leurs mesures récapitulatives et fournissons une analyse.

J’ai été surpris de voir à quel point de nombreux types de flux fonctionnaient sur Klaviyo. Dans notre analyse, nous avons constaté des divergences claires dans l’engagement en fonction du type de flux, avec des campagnes de retour au stock atteignant des taux d’ouverture aussi élevés que 65 % et des e-mails post-achat aussi bas que 39 %.

Nous constatons que les flux d’abandon de panier sont plus performants dans les deux ensembles de données. Klaviyo montre comment l’abandon de panier génère les taux de clics et de conversion les plus élevés parmi les types de flux de messagerie.

Cela correspond bien aux données de marketing par e-mail de Barilliance, qui ont vu les campagnes d’abandon de panier bien fonctionner, juste derrière les campagnes d’e-mail de mon panier (non ventilées dans l’étude de Klaviyo).

Prochaines étapes…

Utilisez ces statistiques de marketing par e-mail pour évaluer votre propre retour sur investissement et vos mesures de conversion.

Ensuite, assurez-vous que vous implémentez les types d’e-mails les plus efficaces :

  • Envoyez un e-mail à mon panier et parcourez l’abandon – Engagez et capturez les adresses e-mail des visiteurs qui interagissent avec le contenu mais qui n’ont pas de compte.
  • Abandon de panier – Récupérez les ventes avec des campagnes d’abandon de panier efficaces et déclenchées.
  • Produit dynamique Recommandations – Augmentez la pertinence avec des lignes d’objet personnalisées et le contenu des e-mails.

Nous avons écrit un petit livre illustrant toutes ces tactiques et plus intitulé « 19 tactiques pour augmenter le nombre d’abonnés par e-mail ». Vous pouvez Télécharger gratuitement ici.

Enfin, pour savoir comment Barilliance permet aux marques de commerce électronique et de vente au détail d’exécuter ces stratégies (et plus encore), demander une démo ici.



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