Paul J Durham, Esq.
L’essor des médias sociaux a entraîné une explosion du marketing d’influence. Que leur portée soit mondiale, nationale ou régionale, les influenceurs avertis sont devenus de plus en plus sophistiqués lorsqu’il s’agit de monétiser leur travail. De même, le marketing d’influence n’est plus seulement un outil utilisé par des marques internationales et des fournisseurs de services ultra-exclusifs. Nous avons récemment vu des campagnes de marketing d’influence lancées par des fabricants locaux, des salles de spectacle et des organisateurs de mariages, pour ne citer que quelques exemples.
S’associer à un influenceur n’est pas sans risque et la meilleure façon de gérer ce risque commence souvent par un accord écrit. Bien que la plupart des entreprises soient familiarisées avec les bons de commande, les baux et autres contrats courants, beaucoup n’ont peut-être jamais vu d’accord d’influence auparavant. Que vous ayez reçu un accord directement d’un influenceur ou que vous cherchiez à préparer votre propre modèle, voici quelques points pour vous assurer que l’accord couvre.
1. Livrables. Précisez soigneusement le nombre de publications, le type de contenu à publier et l’endroit où le contenu doit être publié tout au long de votre campagne marketing. Par exemple, l’influenceur publiera-t-il sur plusieurs plateformes ou limitera-t-il ses efforts à une ou deux ? Bien sûr, l’accord doit tous spécifier comment et quand l’influenceur sera rémunéré pour ses services.
2. Processus d’approbation. Il est souvent essentiel de conserver les droits d’approbation sur les publications d’influenceurs qui font référence à votre marque ou à vos produits. Les procédures d’approbation doivent être précisées dans votre accord pour vous assurer que vous êtes satisfait du contenu et de l’utilisation de la marque, ainsi que pour garantir le bon déroulement de la campagne sans retards inutiles.
3. Exclusivité. Selon la nature du contenu de l’influenceur, il peut être important de garantir l’exclusivité du produit ou du service, au moins pour la durée de la campagne. En d’autres termes, vous ne voudrez peut-être pas que l’influenceur fasse la promotion des produits de votre concurrent direct côte à côte avec les vôtres.
4. Conformité à la loi applicable. Le contenu sponsorisé doit respecter toutes les lois applicables et les exigences de divulgation, y compris, aux États-Unis, les réglementations de la Federal Trade Commission. La meilleure pratique consiste à exiger contractuellement de l’influenceur qu’il se conforme à toutes ces lois et réglementations.
5. Clause de morale. En vous associant à un influenceur, vous associez délibérément votre marque à la réputation, aux opinions et à la voix de cet influenceur. Inutile de dire qu’il est essentiel de vérifier tout influenceur potentiel pour s’assurer que la marque personnelle de l’influenceur est cohérente avec la vôtre. Cependant, la perception publique d’un influenceur peut changer rapidement et de manière inattendue. Une clause morale préserve votre capacité à mettre fin à la relation si le comportement d’un influenceur affecte négativement la réputation de votre marque.
6. Droit au contenu post-campagne. À la fin de la campagne, réfléchissez à ce qu’il advient des publications et du contenu de l’influenceur et qui devrait avoir le droit de l’utiliser ou d’y accéder.
Ce ne sont là que quelques concepts de haut niveau à garder à l’esprit lorsque vous envisagez de travailler avec un influenceur. Le marketing d’influence peut être un moyen très personnel et informel de transmettre le message de votre produit aux clients, mais vous devez négocier et documenter votre accord avec tout influenceur aussi soigneusement que vous documenteriez toute autre relation commerciale importante.
Paul Durham est avocat en droit des affaires et en propriété intellectuelle au bureau de Sheehan à Portsmouth. Il assiste les entreprises, les entrepreneurs et les professionnels de la création sur des questions d’entreprise variées, notamment la formation d’entreprises, les contrats nationaux et internationaux complexes et les licences de propriété intellectuelle.
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