Top 8 des plateformes de marketing e-commerce à considérer – Systeme.io


Même après le boom du commerce électronique de la pandémie de COVID-19, les achats en ligne ont encore de la place pour la croissance. Pour conquérir cette part de marché, les organisations ont besoin de stratégies de commerce électronique, y compris la mise en œuvre de technologies.

Cependant, les organisations peuvent avoir du mal à choisir la bonne plateforme de marketing de commerce électronique. En plus des fonctionnalités de base qui permettent aux organisations de créer des vitrines en ligne, ces plates-formes incluent souvent des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, l’automatisation du marketing et les intégrations avec des produits tiers, tels que des outils de gestion des stocks. Certaines plates-formes de commerce électronique fonctionnent mieux pour les petites entreprises qui vendent directement aux consommateurs, tandis que d’autres conviennent aux grandes entreprises disposant d’emplacements physiques qui souhaitent mettre leurs stocks en ligne.

Explorez huit plates-formes de marketing de commerce électronique, qui ont été choisies en fonction de plusieurs avis de professionnels et d’utilisateurs.

1. Shopify

Destinée aux petites et moyennes entreprises, la plate-forme de marketing de commerce électronique de Shopify permet aux utilisateurs de créer leurs vitrines et de créer des pages de produits. Il propose des outils de marketing par e-mail, d’optimisation des moteurs de recherche et des fonctionnalités CRM pour la segmentation et la personnalisation de l’audience. Il dispose également d’un magasin d’applications permettant aux utilisateurs d’ajouter des intégrations, telles que la promotion et l’analyse des médias sociaux.

Les utilisateurs peuvent facilement configurer la plate-forme Shopify et vendre via différents canaux, comme les produits de point de vente. Il propose des modèles personnalisables permettant aux utilisateurs de créer des magasins qui reflètent l’image de marque de leur entreprise. Cependant, les fonctionnalités multidevises sont difficiles à utiliser et la plate-forme offre des options de configuration limitées pour l’écran de paiement. De plus, les utilisateurs ont besoin d’une extension tierce pour permettre aux clients de laisser des avis sur les produits.

Le prix commence à 29 $ par mois pour le plan Shopify de base.

2. HubSpot

En tant que plateforme d’automatisation du marketing B2B, HubSpot est principalement utilisé pour le CRM. La plate-forme HubSpot se compose d’un hub pour l’automatisation du marketing, d’un hub de vente pour le CRM, d’un hub de service pour le service client, d’un hub pour la gestion de contenu qui permet des pages Web personnalisées et d’un hub d’opérations. Les organisations peuvent créer des sites Web, vendre des abonnements et des services et mettre à jour les informations sur les produits si nécessaire.

HubSpot offre de nombreuses informations sur les interactions client dans l’outil CRM, et ses modules se connectent pour offrir une vue complète des clients et du pipeline de vente. Les utilisateurs non techniques peuvent facilement apprendre à utiliser son interface. Cependant, le coût peut être prohibitif pour les entreprises ayant beaucoup d’utilisateurs, et le reporting est basique.

HubSpot propose une version gratuite de ses outils, et les prix commencent à 45 $ par utilisateur et par mois pour le pack CRM Suite. Les utilisateurs peuvent également créer leurs propres bundles personnalisés des différents hubs.

3. Omnisend

Omnisend est une plate-forme de marketing par e-mail qui inclut également la possibilité d’envoyer des SMS aux clients. Il offre une intégration avec d’autres plates-formes telles que Shopify, BigCommerce et WooCommerce, et permet à ses clients d’utiliser la segmentation pour envoyer des messages marketing basés sur l’emplacement, le comportement d’achat, l’activité sur les campagnes ou d’autres paramètres.

La plate-forme d’Omnisend est facile à configurer et propose divers modèles et analyses. Le vendeur dispose également d’une équipe de service client réactive. Pourtant, l’entreprise ne communique pas bien avant de modifier ou de publier des fonctionnalités. De plus, de nombreux utilisateurs ont du mal à créer des flux de travail et à collecter des données sur les e-mails et les clients.

Omnisend propose un plan gratuit avec des capacités d’envoi limitées, et les prix commencent à 16 $ par mois pour les plans payants.

4. WooCommerce

En tant que plate-forme de commerce électronique open source, WooCommerce permet aux utilisateurs de créer des magasins sur WordPress. La plate-forme peut s’intégrer à différentes passerelles de paiement telles que Stripe et PayPal, ainsi qu’à des plates-formes de marketing par e-mail telles que MailChimp. Il propose des thèmes payants et gratuits pour aider à créer des magasins.

WooCommerce est rapide et facile à configurer. De nombreuses grandes sociétés d’hébergement prennent également en charge cette plate-forme. Cependant, ses extensions tierces peuvent coûter cher et nécessitent certaines connaissances techniques pour être correctement configurées.

De nombreuses fonctionnalités de WooCommerce sont gratuites et les prix des extensions tierces varient selon le développeur.

Un tableau répertoriant 10 plateformes de commerce électronique et leurs avantages et inconvénients
De nombreuses plates-formes de commerce électronique standard offrent également des fonctionnalités de marketing de commerce électronique, bien que d’autres ne le fassent pas.

5. Wix

Les petites entreprises peuvent trouver que les fonctionnalités de création de magasins de Wix en font une plate-forme de marketing de commerce électronique idéale. Il comprend le marketing par e-mail et l’intégration avec les plateformes de médias sociaux, ainsi que des modèles pour créer des vitrines et des pages de produits.

Le constructeur par glisser-déposer de Wix simplifie la création de sites Web, et le support client du fournisseur est utile et réactif. Cependant, il offre des modules complémentaires limités et les organisations qui souhaitent personnaliser en profondeur leurs magasins peuvent ne pas être en mesure de le faire avec cette plate-forme.

Le prix commence à 27 $ par mois pour le plan Business Basic.

6. Shift4Shop

Shift4Shop propose de nombreuses fonctionnalités idéales pour les petites entreprises et les entrepreneurs, notamment le marketing par e-mail et la possibilité de gérer des programmes de marketing d’affiliation. Les utilisateurs peuvent également créer des vitrines et des pages de produits, envoyer des newsletters et recueillir des avis sur les produits au sein de cette plateforme de marketing de commerce électronique.

Les utilisateurs peuvent facilement ajouter des produits à leurs magasins avec cette plateforme. Shift4Shop propose des modèles faciles à utiliser, même si les utilisateurs peuvent avoir du mal à les personnaliser. Le fournisseur exige également que les clients utilisent son propre processeur de paiement et manque d’un service client efficace.

Shift4Shop est gratuit pour les clients aux États-Unis qui utilisent le processeur de carte de paiement de Shift4Shop. Le prix des plans commence à 29 $ par mois pour les autres utilisateurs.

7. BigCommerce

BigCommerce propose un constructeur de page visuel, une intégration WordPress et une segmentation marketing B2B. Les utilisateurs peuvent créer des groupes de clients, vendre sur plusieurs marchés en ligne comme Amazon et utiliser le commerce sans tête avec leur frontal préféré.

L’équipe du service client du fournisseur est très réactive et les utilisateurs peuvent intégrer la plate-forme à de nombreux outils tiers différents. La plateforme offre également des fonctionnalités CRM utiles. Cependant, une personnalisation poussée peut être coûteuse et sa gestion des stocks fait défaut.

Le prix est disponible sur demande.

8. Pinnacle Cart

PinnacleCart propose des outils de construction et de conception de magasins, ainsi que diverses fonctionnalités de gestion de produits. Ses autres fonctionnalités marketing incluent la capture d’adresses e-mail pour les newsletters, les campagnes par e-mail pour récupérer les ventes des paniers d’achat abandonnés et l’intégration avec des outils d’analyse tels que Google Analytics.

PinnacleCart est facile à gérer et le fournisseur dispose d’une équipe de service client réactive. Cependant, les utilisateurs peuvent avoir du mal à intégrer cette plate-forme dans leurs piles technologiques.

Le prix commence à 79,95 $ par mois pour un forfait Standard.

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