HERMANTOWN – Le plus gros problème auquel l’industrie des soins est confrontée est le manque de personnel. Presque tous les problèmes que les administrateurs et les fournisseurs ont partagés avec la représentante de l’État Natalie Zeleznikar, canton de R-Fredenberg, lors des récentes tables rondes se résumaient à un manque de personnel pour prendre soin de la population vieillissante.
Zeleznikar, qui représente le district 3B, siège aux comités des finances et de la politique des enfants et des familles, des finances des services sociaux et des finances et de la politique du développement de la main-d’œuvre. Elle a organisé deux événements de discussion avec des fournisseurs ce mois-ci : un à Waterview Shores à Two Harbors et un à Edgewood Vista à Hermantown. Une trentaine de dirigeants de maisons de retraite, de résidences-services, de foyers de groupe et de prestataires de soins à domicile de la région ont assisté à la table ronde à Hermantown le 17 février.
« Il y a trop de gens qui dirigent le gouvernement dans des domaines politiques qui n’ont jamais fait votre travail, et c’est dangereux », a déclaré Zeleznikar, qui a 40 ans d’expérience en tant qu’aide-soignante et administratrice. «Nous avons des trucs de pansement qui vont probablement se produire cette session, puis nous devons nous mettre au travail sur de vrais problèmes. Je veux donc examiner avec vous quelques idées de solutions, pas seulement le problème. »
Zeleznikar a déclaré aux participants à la réunion qu’elle emporterait leurs commentaires avec elle à son retour à la session législative.
Laura Butterbrodt / Duluth News Tribune
« À ce jour, au cours des sept premières semaines de la législature, nous avons parlé de la légalisation du pot, nous avons parlé d’un million de sujets, mais nous n’avons pas encore parlé de la façon dont les foyers de groupe, les maisons de soins infirmiers et la vie assistée implosent. », a déclaré Zeleznikar.
À mesure que la population vieillit, la région de Duluth devrait voir une augmentation de 43% des personnes âgées d’ici 2030, dont beaucoup auront besoin de services de soins sous une forme ou une autre, selon les données de Home Plutôt, un service de soins à domicile avec des succursales franchisées en Proctor et Hibbing. Cependant, de nombreux établissements de soins et prestataires de soins existants éprouvent des difficultés financières alors qu’ils tentent de se remettre de la pandémie de coronavirus.
Zeleznikar a déclaré qu’elle était frustrée par la politique actuelle de l’État, qui punit les établissements de soins. Elle a déclaré que le fait d’imposer des amendes aux installations pour des incidents qui ne nuisent pas aux patients, comme la paperasserie retardée, ne fait que retarder les installations. Elle pense que les amendes pour certaines infractions ne font qu’ajouter du stress aux centres de soins en prenant du temps et de l’argent aux entités en difficulté. De nombreuses études sur l’épuisement professionnel des infirmières ont montré que travailler de longues heures et assumer davantage de responsabilités professionnelles en sous-effectif peut entraîner des taux plus élevés de négligence et de maltraitance des patients.
«Le sentiment que j’ai entendu de tout le monde est que nous sommes surchargés, nous sommes sur-réglementés, nous sommes pénalisés par des amendes importantes à un moment où, sans faute de leur part, le monde entier a été bouleversé. Je ne pense pas que ce soit le bon moment pour avoir la main lourde », a déclaré Zeleznikar. « Nous n’accomplirons rien s’il n’y a plus de fournisseurs dans la communauté. Ainsi, l’objectif de prévenir les abus et la négligence et de ne pas avoir de résultats négatifs – ce qui est l’intention de la politique écrite – ne sera pas atteint si nous n’avons pas de prestataires dans notre communauté.
Carla Henning, fondatrice de 4U Home Health Care à Hermantown, a déclaré que les chèques de paie des employés prenaient déjà la majorité de l’argent de l’entreprise, ce qui rend difficile le paiement des coûts en coulisses. Elle a remercié Zeleznikar d’avoir organisé la réunion avec les leaders de la prestation de soins de la communauté, car elle pense que l’industrie est souvent négligée par le gouvernement lorsqu’il crée des politiques.
« Lorsque nous avons reçu votre lettre, nous étions très heureux de savoir que quelqu’un faisait attention à nous », a déclaré Henning. « Nous nous sommes trouvés trop souvent dans ces situations, et je sais que l’argent n’est pas tout, mais l’aspect fiscal fait une différence non seulement pour nos employés, mais aussi pour la survie de notre entreprise. »
Au lieu d’amendes, Zeleznikar a déclaré qu’il serait plus utile de recruter et de conserver davantage de personnel pour prévenir les cas d’épuisement professionnel à l’avenir, et elle prévoit d’examiner les stratégies utilisées lorsque des amendes sont infligées.
Elle a signé en tant que co-auteur d’un projet de loi de la Chambre qui accorderait aux élèves du secondaire des crédits pour travailler dans des domaines liés aux soins de santé. HF613 propose que les élèves de 11e et 12e année puissent gagner un crédit au choix pour 350 heures travaillées chez un fournisseur de soins de longue durée institutionnel ou un fournisseur de services et de soutiens de longue durée à domicile et dans la communauté, avec jusqu’à deux crédits à gagner.
« En ce moment, College in the Classroom est quelque chose dont vous avez tous entendu parler et il y a beaucoup d’enfants qui ont terminé un an pour leur diplôme de quatre ans », a déclaré Zeleznikar. « J’aimerais que la même chose soit disponible pour les métiers, pour le diplôme d’un an, pour le collège technologique ou les cours de l’AIIC en classe. »
Elle est également en pourparlers avec le ministère de la Santé du Minnesota et le ministère des Services sociaux pour voir si les règles de l’OSHA interdisant aux adolescents de moins de 18 ans d’utiliser des machines d’assistance au levage pourraient être remplacées par un test basé sur les compétences pour permettre aux jeunes CNA de faire plus avec les patients. . Elle a déclaré que l’état de la main-d’œuvre a changé et qu’elle souhaite introduire davantage de travailleurs débutants, comme les élèves du secondaire ou les récents diplômés, dans le domaine de la prestation de soins.
Mary Andrews, propriétaire de la franchise Home Place de la région de Duluth, a déclaré que les étudiants et les récents retraités constituent une grande partie de ses employés de soins à domicile. Le personnel ne prodigue pas de soins médicaux aux clients, mais offre de l’aide à la maison, du transport aux rendez-vous et des rappels de médicaments, ainsi que de la compagnie aux clients à la maison.
« C’est une excellente introduction pour les programmes pré-médicaux de l’UMD, les programmes de soins infirmiers de St. Scholastica, ainsi que LSC, puis le travail social également – les programmes de gérontologie qu’ils ont dans les deux universités », a déclaré Andrews à propos de la maison. l’expérience des soignants. « Nous faisons donc entrer ces étudiants par la porte. Et cela leur donne une expérience pratique plus pratique pour les expériences d’interaction avec les patients, même si nous les appelons des clients. Ce ne sont pas techniquement des patients. «
Pour trouver un travail significatif, quelque chose qui vous rapporte vraiment, c’est que l’appréciation et le sens de ce qu’ils font font une différence dans la vie d’une personne. … C’est une chose très enrichissante que nous faisons.
Mary Andrews, propriétaire de la franchise Home Place de la région de Duluth
Comme les autres branches des services de soins, Andrews a déclaré avoir remarqué la diminution de la main-d’œuvre avant la pandémie et a vu le marché du travail continuer à se débattre depuis lors. Et bien qu’elle reconnaisse que l’industrie n’est pas pour tout le monde, de nombreuses personnes trouvent une passion et un lien avec les clients dont elles s’occupent.
« Pour trouver un travail significatif, quelque chose qui vous redonne vraiment, c’est que l’appréciation et le sens de ce qu’ils font font une différence dans la vie d’une personne. … C’est une chose très enrichissante que nous faisons », a déclaré Andrews.
Jon Nelson, directeur exécutif des foyers de groupe Residential Services Inc. à Duluth, a déclaré qu’il soutenait un projet de loi que Zeleznikar a signé et qui fournirait une campagne de service public de 4 millions de dollars faisant la promotion de l’industrie des soins et de ses emplois pour le recrutement et la sensibilisation de la communauté. Le HF 813 utiliserait également 43 millions de dollars du fonds général pour créer des subventions pour les prestataires de soins à domicile et communautaires et des incitations pour les travailleurs éligibles.
« Je sais que nous avons tous des factures, et nous recherchons tous des financements, et j’espère que nous ne nous dressons pas les uns contre les autres – nous en avons tous besoin – mais c’est quelque chose dont tout le monde conviendra qu’il en vaut la peine », a déclaré Nelson. .
Si je cherche un emploi, est-ce que je vais attendre deux semaines avant de prendre une décision ? … Maintenant c’est instantané. McDonald’s fait des entretiens sur place — embauché. Ils ne veulent pas attendre pour faire ces choses.
Rep. Natalie Zeleznikar
Plusieurs participants ont déclaré que les vérifications des antécédents, y compris les empreintes digitales, ralentissaient le processus d’embauche. Les employeurs ont fait face à des mois d’attente pour les résultats des vérifications des antécédents, à quel point de nombreux employés ne veulent plus du travail.
« Nous demandons vraiment aux personnes que nous embauchons pour être des travailleurs de la restauration, des concierges, des aides – n’importe lequel de ces postes – de prendre toutes ces mesures avant même que nous puissions faire de nouvelles formalités d’embauche? », A déclaré Zeleznikar. « Si je cherche pour un emploi, vais-je attendre deux semaines avant de prendre une décision ? … Maintenant c’est instantané. McDonald’s fait des entretiens sur place — embauché. Ils ne veulent pas attendre pour faire ces choses.
Elle a également noté que de nombreux autres employeurs de la région, y compris les restaurants de restauration rapide et les stations-service, versent des salaires de base plus élevés.
En fait, la plupart des employés qui ont de bons antécédents ne restent pas. Les vérifications des antécédents sont en quelque sorte théoriques. Ils ne font vraiment rien pour nous.
Toni Martindale, directrice de programme chez Bluewater Residential Services
Toni Martindale, directrice de programme chez Bluewater Residential Services à Duluth, a déclaré qu’elle avait perdu un employé vedette pour une infraction commise il y a plus de 30 ans. Elle a dit que, d’après son expérience, les antécédents criminels des gens n’étaient pas corrélés à leur éthique de travail.
« Même faire les vérifications des antécédents ne signifie pas qu’ils vont être un bon employé », a déclaré Martindale. « En fait, la plupart des employés qui ont de bons antécédents ne restent pas. Les vérifications des antécédents sont en quelque sorte théoriques. Ils ne font vraiment rien pour nous.
Plusieurs autres sujets de discussion lors de la réunion Edgewood Vista comprenaient l’utilisation de la technologie pour la surveillance des patients, un changement potentiel dans le nombre d’heures de formation requises pour la certification de l’AIIC et le manque de soins spécialisés disponibles pour les patients ayant des besoins uniques. Selon la Minnesota Hospital Association, le manque d’installations disponibles a coûté aux hôpitaux 37 millions de dollars au cours de la semaine du 11 au 17 décembre.
« La MHA a constaté qu’en une semaine en décembre 2022, près de 2 000 patients étaient éligibles pour être transférés dans un établissement de soins continus tel qu’une maison de retraite, un foyer de groupe ou un établissement résidentiel de traitement de santé mentale, mais ne pouvaient pas être libérés des soins hospitaliers en raison d’un manque de capacité dans les établissements de soins post-aigus », lit-on dans les résultats de l’étude.
Zeleznikar a déclaré que les réunions à Hermantown et à Two Harbors étaient productives et de grande envergure, et que les problèmes qui y ont été discutés ne sont en aucun cas uniques à la région.
« Ce n’est pas quelque chose que nous allons régler maintenant, mais nous devons commencer à avoir des conversations car cela ne changera pas pour tous nos mondes tant que nous ne l’ajouterons pas à la discussion », a déclaré Zeleznikar.